Một nền tảng nối các bước lên kế hoạch du lịch
VNetrip là nền tảng du lịch số tích hợp thông tin điểm đến, dịch vụ đặt chỗ và công cụ lập lịch trình cá nhân hóa, giúp du khách chuẩn bị chuyến đi trên cùng một môi trường trực tuyến. Ngày 27.10, Hiệp hội Du lịch ĐBSCL phối hợp với Công ty Cổ phần Thương mại dịch vụ VNetrip tổ chức hội nghị tập huấn về ứng dụng nền tảng tại khu vực, với sự tham gia của doanh nghiệp lữ hành, khu du lịch, nhà hàng và khách sạn. Điểm đáng chú ý không chỉ là gom nhiều tiện ích vào một ứng dụng VNetrip, mà là kết nối việc tìm hiểu nơi đến với hành động đặt dịch vụ. Du khách có thể tra cứu điểm đến, đặt tour rồi lập lịch trình du lịch theo nhu cầu, thay vì phải tự ghép thông tin từ nhiều kênh. Với một vùng rộng và đa dạng như ĐBSCL, cách tiếp cận liền mạch này có thể giảm trở ngại khi biến ý định khám phá thành chuyến đi cụ thể.
Từ đặc sản địa phương đến sản phẩm OCOP
Giá trị của nền tảng không dừng ở khâu đặt tour. VNetrip còn cho phép du khách mua đặc sản địa phương, truy xuất nguồn gốc sản phẩm, tiếp cận các sản phẩm OCOP và tìm hiểu văn hóa ẩm thực nhiều vùng miền ngay trên môi trường số. Đây là hướng đi hợp lý: trải nghiệm du lịch sẽ đầy đặn hơn khi món ăn và sản vật địa phương được giới thiệu cùng điểm đến, thay vì chỉ xuất hiện như lựa chọn mua thêm sau chuyến đi. Thông tin nguồn gốc cũng giúp sản phẩm có câu chuyện và xuất xứ rõ ràng hơn với người mua. Với các cơ sở nhỏ, việc đưa đặc sản OCOP lên kênh số có thể mở thêm cơ hội tiếp cận du khách trước, trong và sau hành trình. Tuy vậy, hiệu quả còn phụ thuộc vào việc sản phẩm được mô tả đầy đủ, thông tin được cập nhật và quy trình giao dịch thuận tiện.
Chuyển đổi số phải đi từ quảng bá đến giao dịch
Việc triển khai VNetrip nhắm đến một điểm nghẽn thực tế: quảng bá trực tuyến sẽ khó tạo doanh thu nếu doanh nghiệp chưa có sản phẩm số, kênh bán và quy trình giao dịch số. Hội nghị tập huấn hướng dẫn cơ sở du lịch đưa sản phẩm lên nền tảng, công khai giá, tạo ưu đãi và combo, nhận đặt dịch vụ, thanh toán, phát hành vé điện tử và dùng mã QR để làm thủ tục vào cửa. Chủ tịch Hiệp hội Du lịch ĐBSCL Trần Việt Phường nhấn mạnh mục tiêu không chỉ là giới thiệu công nghệ, mà để doanh nghiệp biết cách làm và có kết quả cụ thể. Đây là thước đo phù hợp hơn số lượt xem hay hiện diện trực tuyến: doanh nghiệp cần biến sự quan tâm thành đặt chỗ và giao dịch. Vì thế, du lịch số ĐBSCL chỉ tiến lên khi công cụ được dùng trong hoạt động kinh doanh hằng ngày.
Hỗ trợ ban đầu là phép thử cho tính ứng dụng
VNetrip cho biết sẽ hỗ trợ doanh nghiệp và tổ chức du lịch dùng nền tảng miễn phí trong 6 tháng đầu, tổ chức tập huấn về quản lý, vận hành số và hỗ trợ phát trực tiếp để giới thiệu sản phẩm. Khoảng thời gian này tạo điều kiện cho các cơ sở làm quen với công cụ, chuẩn hóa nội dung và thử nghiệm kênh bán hàng mà chưa phải tự xoay xở toàn bộ quy trình ngay từ đầu. Nhưng hỗ trợ ban đầu chỉ có ý nghĩa nếu doanh nghiệp duy trì cập nhật sản phẩm, phản hồi khách và xử lý giao dịch ổn định sau tập huấn. Với du khách, lời hứa về một điểm đến trên bản đồ số chỉ hữu ích khi thông tin, giá và tình trạng dịch vụ đáng tin cậy. Kết luận, VNetrip có hướng tiếp cận thiết thực khi gắn lập kế hoạch chuyến đi với mua sản phẩm địa phương; kết quả cuối cùng sẽ được quyết định bởi chất lượng vận hành và mức độ tham gia lâu dài của doanh nghiệp.
