Livestream biến lượt xem thành đơn hàng
Livestream sản phẩm OCOP là hình thức người sản xuất hoặc người giới thiệu trình bày trực tiếp về sản phẩm trên nền tảng số, trả lời câu hỏi của khách và kết nối việc xem hàng với đặt mua. Cách bán này không thay thế mọi kênh truyền thống, nhưng giúp sản phẩm địa phương bước ra khỏi phạm vi chợ và mối quen. Ngày 31/10, Tỉnh đoàn Hà Tĩnh phối hợp với Sở Khoa học và Công nghệ cùng Hội Nông dân tỉnh tổ chức “Phiên chợ số” để quảng bá, kết nối tiêu thụ OCOP và nông sản qua TikTok. Các nhà sáng tạo nội dung giới thiệu nguồn gốc, quy trình sản xuất, chất lượng sản phẩm và tương tác với người mua trên cả nước. Kết quả đáng chú ý: gần 2.500 đơn hàng được chốt, sản phẩm đạt hơn 1,2 triệu lượt hiển thị. Đây là tín hiệu cho thấy livestream có thể tạo giao dịch, chứ không chỉ tạo độ phủ.
Hiệu quả còn đến từ nội dung được chuẩn bị trước buổi bán. Trong hành trình trải nghiệm tại Hà Tĩnh, các nhà sáng tạo đã làm 40 video ngắn về OCOP, đặc sản và điểm đến, thu hút hơn 2,5 triệu lượt xem. Con số đơn hàng cho thấy livestream có khả năng kéo người xem đến gần quyết định mua hơn; song lượt hiển thị hay lượt xem chưa tự bảo đảm khách quay lại. Muốn biến một phiên bán thành đầu ra lâu dài, chủ thể cần giữ chất lượng, thông tin rõ ràng và khả năng giao hàng ổn định.
Phú Hòa kể câu chuyện sản phẩm qua mạng xã hội
Ở Phú Hòa, livestream được dùng để giới thiệu nhiều mặt hàng có xuất xứ và cách làm đa dạng: bưởi da xanh, sầu riêng, nhãn Ido, khô cá lóc, kim chi cải thảo, chả lụa Mai Hiền và chổi cọng dừa. Điểm đáng giá không chỉ là đưa danh mục sản phẩm lên màn hình. Khi người bán trình bày đặc điểm, chất lượng và giá trị sử dụng, người xem có cơ hội hiểu sản phẩm trước khi đặt mua; các hộ và cơ sở kinh doanh cũng có thêm kênh quảng bá thương hiệu, tiếp cận khách hàng và mở rộng thị trường. Trong một địa phương có lợi thế nông nghiệp cùng nghề truyền thống, quảng bá nông sản số còn có thể gắn sản phẩm với câu chuyện nơi làm ra nó.
Phú Hòa hiện có 6 sản phẩm OCOP còn thời hạn, gồm kim chi cải thảo và 5 sản phẩm rau của Tập đoàn Hải Kim Long; tất cả đạt hạng 3 sao. Quy mô này cho thấy livestream có thể phục vụ cả sản phẩm chế biến lẫn nông sản, nhưng một buổi phát trực tiếp chưa đủ để xây dựng thương hiệu. Giá trị bền hơn nằm ở việc duy trì thông tin nhất quán, hình ảnh đáng tin và tương tác sau bán. Với sản phẩm làng nghề như chổi cọng dừa, video và livestream còn giúp người mua nhìn thấy kỹ năng làm nghề, điều mà một tấm nhãn khó truyền tải.
Nam Phù hỗ trợ nông dân chuyển sang bán trực tuyến
Bán hàng OCOP online chỉ mở rộng đầu ra khi người làm ra sản phẩm biết cách vận hành kênh bán. Tại Nam Phù, nhiều hộ từng dựa vào chợ truyền thống, thương lái và khách quen đang tập làm quen với kinh doanh trực tuyến. Hội Nông dân xã tổ chức hướng dẫn sử dụng Facebook, Instagram, TikTok và ứng dụng “Nông dân Việt Nam”; hội viên thực hành từ tạo tài khoản, chụp ảnh, quay video, đăng bài đến trả lời khách và livestream. Cách hỗ trợ này thiết thực hơn việc chỉ khuyến khích người dân “lên mạng”: kỹ năng được tập ngay trên điện thoại, kể cả với hội viên lớn tuổi còn lúng túng khi bắt đầu.
Chuyển kênh bán có ý nghĩa vì người nông dân có thể trực tiếp giới thiệu sản phẩm, tiếp nhận phản hồi, tạo tệp khách hàng và chủ động hơn trong tìm đầu ra. Hợp tác xã rau củ Đại Lan, với 53,75 ha sản xuất theo quy trình VietGAP, đã bước đầu dùng mạng xã hội và sàn thương mại điện tử bên cạnh chợ truyền thống. Hội Nông dân xã dự kiến tiếp tục tập huấn kỹ năng số và hướng dẫn hội viên dùng các nền tảng để quảng bá, kết nối tiêu thụ. Đây là phần việc quyết định: nếu thiếu kỹ năng, ảnh sản phẩm, nội dung và phản hồi khách hàng, cơ hội tiếp cận rộng hơn khó chuyển thành hoạt động bán hàng đều đặn.
Hòa Khánh đưa gian hàng OCOP lên nền tảng số
Không phải chủ thể OCOP nào cũng cần bắt đầu bằng livestream. Tại Đà Nẵng, Công đoàn phường Hòa Khánh phối hợp với Công ty TNHH Công nghệ Hà Sơn làm việc với 4 chủ thể được chọn vào đợt đầu chương trình “OCOP Hòa Khánh lên số” ngày 3/11. Các bên rà soát điều kiện, thống nhất giải pháp kỹ thuật và lộ trình xây dựng gian hàng trên Zalo Mini App, đặt mục tiêu hoàn thành trước Tết Dương lịch để kịp mùa mua sắm Tết. Mô hình này giải quyết một mắt xích khác của chuyển đổi số: giúp chủ thể có nơi trưng bày sản phẩm trên nền tảng, thay vì chỉ xuất hiện trong những phiên phát trực tiếp ngắn.
Hòa Khánh dự kiến kết nối, giới thiệu các gian hàng qua nền tảng “Công đoàn số - Đoàn viên số”; các chủ thể cũng định hướng ưu đãi riêng cho cán bộ, đoàn viên và người lao động. Cùng với phiên chợ số Hà Tĩnh, livestream ở Phú Hòa và tập huấn tại Nam Phù, mô hình này cho thấy hỗ trợ bán hàng không có một công thức duy nhất: nơi tạo phiên bán có sức lan tỏa, nơi xây kỹ năng cho hộ sản xuất, nơi chuẩn bị gian hàng số. Muốn các kênh ấy mở đầu ra thật sự, chất lượng, thông tin sản phẩm và khâu phục vụ khách phải theo kịp khả năng quảng bá.
