Hai nghi vấn tập trung ở đường gấp
iPhone Duo là điện thoại gập đầu tiên của Apple, có màn hình bên trong uốn theo bản lề khi đóng mở và vì vậy phụ thuộc vào sự phối hợp chính xác giữa các bộ phận cơ khí. Sau khi iFixit tháo rời thiết bị, tổ chức này nêu hai giả thuyết có thể giải thích những vết nứt được ghi nhận trên màn hình bên trong.
Điểm đáng chú ý không chỉ là đã có máy gặp lỗi, mà là vị trí hư hỏng dường như tập trung gần đường gấp. Các trường hợp được ghi nhận có vết nứt ở khu vực phía trên chỗ tiếp giáp giữa khe cắm cáp màn hình và giá đỡ bản lề trung tâm. Đây là vùng phải chịu tác động khi thiết bị gập lại, nên nghi vấn về cơ cấu bản lề có cơ sở để khảo sát. Nhưng sự trùng khớp về vị trí chưa đủ chứng minh bản lề là thủ phạm. Với màn hình điện thoại gập, một điểm chịu lực bất thường có thể quan trọng; xác định nó xuất hiện như thế nào vẫn cần thử nghiệm trên máy thật.
Thanh đỡ và thanh ray có thể tạo áp lực
Giả thuyết thứ nhất là thanh đỡ trung tâm không hạ đủ thấp khi máy đóng. Trong mô phỏng, nếu nếp gấp màn hình chạm và bị ép lên thanh đỡ, lực có thể dồn vào một điểm thay vì phân bổ đều trên bề mặt. Cách giải thích này đáng lưu tâm bởi nó gắn một chuyển động cụ thể của bản lề với vùng màn hình được cho là dễ tổn thương.
Nghi vấn thứ hai nằm ở các thanh ray cong. Chúng nhô lên phía trên tấm bản lề để giữ màn hình cong nhẹ theo thiết kế khi đóng mở; nếu một thanh ray không thu về đúng vị trí, nó có thể làm tăng áp lực lên màn hình. Đây không phải chi tiết phụ có thể xem nhẹ: trong điện thoại gập, hình dạng và chuyển động của bản lề quyết định cách màn hình uốn. Tuy vậy, hình ảnh chụp cắt lớp và mô hình ba chiều mới gợi ra cơ chế khả dĩ, chưa cho thấy những chi tiết này đã gây nứt trong quá trình sử dụng.
Vì thế, cách đọc hợp lý hiện nay là xem đây như hai hướng điều tra, không phải kết luận rằng mọi vết nứt đều xuất phát từ cùng một lỗi.
Giả thuyết chưa phải kết luận
iFixit lưu ý rằng dữ liệu CT và mô hình bản lề chưa đủ để xác nhận cơ chế nào trực tiếp gây hư hỏng. Muốn đi xa hơn, cần kiểm tra chuyển động của bản lề, độ thu vào của các thanh ray và tác động của chúng lên màn hình qua nhiều chu kỳ gập mở. Cho đến khi có kết quả như vậy, gọi đây là lỗi thiết kế đã được chứng minh sẽ là kết luận quá sớm.
Bối cảnh điện thoại gập cũng cần được tính đến: màn hình phải uốn lặp lại, còn những lớp vật liệu mỏng và bộ phận cơ khí nằm sát nhau. Điều đó khiến một dấu vết tập trung ở đường gấp đáng được theo dõi, nhưng không tự nó cho biết tỷ lệ hỏng hay nguyên nhân chung. Các ghi nhận về máy lỗi tạo ra câu hỏi hợp lý; chúng chưa thay thế được phép thử có kiểm soát.
Người dùng nên thận trọng, không tự ép máy
Trong khi chờ kiểm chứng, người dùng nên tránh dùng lực mạnh khi mở hoặc đóng iPhone Duo và không để thiết bị tiếp xúc với cát. Nếu bản lề phát tiếng lạo xạo, không nên cố gập tiếp hay ấn lên màn hình để xử lý; nên dừng thao tác và liên hệ bộ phận hỗ trợ của Apple để kiểm tra. Đây là biện pháp thận trọng, không phải bằng chứng rằng tiếng động chắc chắn báo trước màn hình sẽ nứt.
iFixit chấm khả năng sửa chữa của máy 5/10, mức cao nhất tổ chức này từng dành cho một điện thoại gập. Pin có thể tháo bằng dòng điện và màn hình ngoài có thể lấy ra nguyên vẹn, nhưng màn hình bên trong cùng bản lề vẫn là những phần khó xử lý. Điểm số sửa chữa vì thế không xóa đi lo ngại về độ bền. Kết luận đáng tin cậy hơn sẽ cần thử nghiệm thực tế qua nhiều lần gập mở; đến lúc đó, hai chi tiết cơ khí vẫn là giả thuyết đáng theo dõi, chưa phải nguyên nhân đã được xác nhận.
