Passcode VNeID là gì và cần chuẩn bị gì?
Passcode VNeID là mã gồm 6 chữ số do người dùng tự đặt khi kích hoạt tài khoản định danh điện tử, dùng để xác thực khi mở giấy tờ hoặc thực hiện một số thao tác trong ứng dụng. Khôi phục mã này hữu ích khi bạn vẫn đăng nhập được nhưng cần xem thẻ căn cước điện tử trong Ví giấy tờ. Điều kiện quan trọng nhất: số điện thoại đã đăng ký với tài khoản phải còn hoạt động và nhận được mã OTP. OTP chỉ được gửi đến số điện thoại đó. Nếu số đã bị khóa, đổi hoặc không còn sử dụng, bạn không thể tự cấp lại passcode theo hướng dẫn trong ứng dụng cho đến khi cập nhật số điện thoại.
Đừng nhầm passcode với mật khẩu đăng nhập. Quên mật khẩu thường khiến bạn không vào được ứng dụng; quên passcode thì vẫn đăng nhập được nhưng không mở được giấy tờ. Hai mã có cách xử lý riêng, nên nếu đang ở màn hình yêu cầu passcode, hãy dùng chức năng quên passcode thay vì đặt lại mật khẩu.
Năm bước cấp lại passcode trên ứng dụng
Khi đã chắc chắn điện thoại đăng ký còn nhận tin nhắn, hãy thực hiện lần lượt các thao tác sau. Tên mục có thể hiển thị là “Thẻ Căn cước/CCCD” hoặc “Giấy phép lái xe”; cả hai đều dẫn đến màn hình yêu cầu nhập passcode.
- Mở ứng dụng VNeID và đăng nhập tài khoản định danh điện tử.
- Ở giao diện chính, nhấn “Thẻ Căn cước/CCCD” hoặc “Giấy phép lái xe” để mở màn hình yêu cầu passcode.
- Chọn “Quên passcode”.
- Nhấn “Xác nhận”, chờ OTP gửi đến số điện thoại đăng ký rồi nhập mã vào màn hình tiếp theo.
- Tạo passcode mới gồm 6 chữ số, nhập lại để xác nhận. Khi ứng dụng báo thành công, chọn “Đã hiểu”.
Sau khi hoàn tất, bạn có thể xem thông tin trong Ví giấy tờ, thay đổi thiết lập và làm thủ tục như bình thường. Chọn một dãy số dễ nhớ với mình nhưng khó đoán với người khác; tránh ngày sinh, số căn cước, 123456 hoặc 000000. Không chia sẻ passcode hay OTP cho bất kỳ ai.
Tránh khóa mã và xử lý khi không nhận OTP
Đừng thử đoán mã liên tục: nhập sai quá 5 lần có thể khiến passcode bị khóa đến ngày hôm sau. Nếu đã quên, chọn “Quên passcode” ngay trên màn hình yêu cầu mã. Trường hợp OTP chưa đến nhưng số điện thoại vẫn hoạt động, kiểm tra sóng và bộ lọc tin nhắn rác rồi yêu cầu gửi lại.
Nếu số đăng ký đã mất, bị khóa hoặc thay đổi, bạn cần cập nhật số trước khi tự cấp lại passcode. Có thể đến công an cấp xã nơi cư trú hoặc gọi tổng đài hỗ trợ VNeID của Cục Cảnh sát quản lý hành chính về trật tự xã hội theo số 1900 0368. Khi đổi mã, chỉ làm trong ứng dụng VNeID chính thức và tuyệt đối không đọc OTP cho người gọi tự xưng là cán bộ hay nhân viên hỗ trợ.
Tóm lại, quy trình cấp lại mã VNeID 6 số khá nhanh nếu bạn còn dùng được số điện thoại đã đăng ký. Hãy lưu một mã khó đoán nhưng có thể nhớ, và xử lý việc mất số trước khi cần mở thẻ căn cước điện tử.
