Các lỗi sau cập nhật đáng lưu ý, nhưng chưa phải máy nào cũng gặp
Lỗi One UI 9 là những trục trặc về kết nối, nhận SIM hoặc thời lượng pin mà một số người dùng Galaxy cho biết xuất hiện sau khi cài bản cập nhật hệ thống này. Các báo cáo hiện chủ yếu đến từ diễn đàn cộng đồng và mạng xã hội, nên chưa thể khẳng định đây là lỗi phổ biến trên toàn bộ thiết bị tương thích. Người dùng Galaxy phản ánh Wi-Fi tự ngắt, dữ liệu di động gặp sự cố và điện thoại không nhận SIM vật lý. Trong khi đó, một số chủ sở hữu Galaxy S24 và S25 nói máy hao pin nhanh hơn trước. Điểm đáng lo là những trục trặc kết nối có thể làm gián đoạn tác vụ thiết yếu; điểm cần thận trọng là chưa có xác nhận rằng tất cả phản ánh đều chung một nguyên nhân. Vì vậy, nên xem đây là cảnh báo đáng theo dõi, không phải kết luận rằng mọi máy nâng cấp đều gặp lỗi.
Phản ánh về pin cũng chưa đồng nhất: nhiều người không nhận thấy thời lượng sử dụng giảm, và hiện chưa xác định được các trường hợp có cùng nguyên nhân hay không.
Galaxy mất Wi-Fi, dữ liệu di động và đôi khi cả SIM
Trong các phản ánh kết nối, Galaxy mất Wi-Fi có vẻ xuất hiện thường xuyên hơn lỗi nhận SIM. Người dùng mô tả tình trạng Wi-Fi ngắt ngẫu nhiên, khó chuyển sang băng tần 5 GHz hoặc gọi qua Wi-Fi bị gián đoạn; một số người khác gặp trục trặc với dữ liệu di động. Cách biểu hiện cũng khác nhau: có máy vẫn kết nối được với mạng đã lưu nhưng không vào được Wi-Fi tại nhà, hoặc chỉ gặp vấn đề trên băng tần 5 GHz. Khởi động lại máy hay bật rồi tắt chế độ máy bay có thể giúp kết nối hoạt động trở lại, nhưng theo một số báo cáo, Wi-Fi lại rớt sau vài giờ.
Nghiêm trọng hơn nhưng được ghi nhận ít phổ biến hơn là lỗi nhận SIM vật lý. Có người dùng Galaxy A56 cho biết công cụ chẩn đoán tích hợp cũng không phát hiện được thẻ SIM sau cập nhật. Các phản ánh về kết nối xuất hiện trên cả máy tầm trung lẫn cao cấp, gồm Galaxy A52s, A56, A55, A36, Galaxy S24 Plus, dòng S24, Z Fold7 và Z Fold 7, Flip 7. Phạm vi mẫu máy đa dạng khiến Samsung cần làm rõ tình hình, nhưng danh sách phản ánh không đồng nghĩa mọi thiết bị kể trên đều mắc lỗi.
Galaxy S24 và S25 được nhắc đến trong phản ánh hao pin
Galaxy hao pin là vấn đề khác được người dùng nêu sau khi cài One UI 9, trong đó có chủ sở hữu dòng Galaxy S24 và S25. Một người cho biết điện thoại phải sạc ba đến bốn lần mỗi ngày. Đây là mức tiêu thụ được báo cáo bởi một cá nhân, không nên xem như kết quả đại diện cho tất cả máy S24 hay S25. Một bản cập nhật lớn cũng có thể khiến điện thoại tốn pin tạm thời khi hệ thống và ứng dụng xử lý dữ liệu nền; theo hướng dẫn được nêu trong tài liệu, tình trạng này thường dịu đi khi quá trình hoàn tất. Tuy nhiên, Samsung chưa công khai xác nhận có lỗi hao pin diện rộng liên quan đến One UI 9.
Nếu pin giảm bất thường, hãy khởi động lại máy và kiểm tra mục sử dụng pin để xác định ứng dụng tiêu thụ nhiều năng lượng. Sao lưu dữ liệu và khôi phục cài đặt gốc chỉ nên cân nhắc khi sự cố kéo dài, bởi bước này tốn công và chưa bảo đảm khắc phục được mọi lỗi.
Nên kiểm tra trước khi cập nhật và xử lý có thứ tự
Các báo cáo hiện chưa đủ để kết luận nguyên nhân nằm ở One UI, phần mềm modem hay một thành phần khác. Đáng chú ý, một số người cho biết đặt lại cài đặt mạng và khôi phục cài đặt gốc vẫn không giải quyết được trục trặc. Vì vậy, không nên vội khôi phục máy ngay khi Wi-Fi vừa chập chờn. Nếu bản cập nhật chưa được cài, người dùng phụ thuộc vào kết nối ổn định cho công việc nên theo dõi thêm phản hồi từ các thiết bị cùng mẫu và chờ thông tin chính thức trước khi nâng cấp là lựa chọn thận trọng. Trước khi cập nhật, hãy sao lưu dữ liệu và bảo đảm có cách liên lạc thay thế nếu gặp lỗi mạng hoặc SIM.
Nếu đã cập nhật, ghi lại thời điểm và biểu hiện sự cố, thử khởi động lại, kiểm tra Wi-Fi ở các băng tần và liên hệ bộ phận hỗ trợ khi máy mất sóng hoặc không nhận SIM. Có thể gửi phản hồi qua kênh hỗ trợ chính thức; việc ghi rõ mẫu máy, tình trạng SIM và cách lỗi xuất hiện giúp báo cáo hữu ích hơn. Kết luận hợp lý lúc này không phải né mọi bản cập nhật, mà là cập nhật có chuẩn bị và phân biệt rõ lỗi kết nối được phản ánh nhiều hơn với trường hợp không nhận SIM hay hao pin riêng lẻ.
