Hợp tác vận hành, không chỉ đưa sự kiện về sân
Sân vận động VinFast - Trống Đồng là dự án thể thao và sự kiện quy mô lớn do Vingroup phát triển, nơi năng lực vận hành sẽ quyết định công trình có trở thành điểm đến thường xuyên hay chỉ gây chú ý bởi kích thước. Vingroup và Legends Global vừa công bố quan hệ đối tác chiến lược về quản lý, vận hành sân vận động này. Hai bên đặt mục tiêu đưa sân thành điểm đến cho các sự kiện thể thao, văn hóa và giải trí quốc tế.
Điểm đáng chú ý là phạm vi hợp tác vượt khỏi việc tìm kiếm chương trình biểu diễn hay trận đấu. Legends Global sẽ phối hợp với Vingroup quản lý địa điểm, cơ sở vật chất, nhà cung cấp và các dịch vụ hoạt động tại sân. Cách phân công này cho thấy Vingroup đang tìm một đối tác có thể tham gia vào guồng vận hành hằng ngày, thay vì chỉ hỗ trợ khai thác sự kiện. Với một công trình có sức chứa lớn, chất lượng dịch vụ và phối hợp hậu trường mới là thước đo thực tế cho lời hứa về đẳng cấp quốc tế.
Kinh nghiệm toàn cầu là lợi thế, không phải bảo chứng
Legends Global mang đến kinh nghiệm quản lý địa điểm và tổ chức sự kiện ở quy mô đáng kể: đơn vị này cho biết đang quản lý hơn 450 địa điểm, tổ chức hơn 20.000 sự kiện và đón hơn 165 triệu lượt khách mỗi năm. Mạng lưới mà công ty từng hợp tác vận hành và quản lý có các sân vận động tổ chức FIFA World Cup, gồm AT&T Stadium, Rose Bowl, Santiago Bernabéu và Spotify Camp Nou. Những con số và tên tuổi này giúp lý giải vì sao Vingroup chọn đối tác quốc tế cho dự án.
Tuy nhiên, kinh nghiệm ở các địa điểm nổi tiếng không tự động bảo đảm sân mới vận hành trơn tru. Giá trị của Legends Global sẽ nằm ở khả năng chuyển quy trình quốc tế thành cách làm phù hợp với nhân lực, nhà cung cấp và khán giả tại Việt Nam. Thỏa thuận cũng bao gồm đào tạo, phát triển chuyên môn cho đội ngũ quản lý địa điểm của Vingroup, qua đó tạo cơ hội tích lũy năng lực trong nước thay vì phụ thuộc hoàn toàn vào chuyên gia bên ngoài. Đây mới là phần có thể tạo dấu ấn dài hạn.
Quy mô 135.000 chỗ đặt ra bài toán trải nghiệm
Với sức chứa được công bố là 135.000 chỗ, sân vận động Trống Đồng đặt ra yêu cầu lớn về an ninh, điều phối đám đông và chất lượng phục vụ. Công trình được thiết kế lấy cảm hứng từ trống đồng Đông Sơn và chim Lạc; hệ thống quản trị an ninh, điều phối dòng người theo thời gian thực được nêu như một phần trong giải pháp vận hành. Kiến trúc biểu tượng có thể thu hút sự chú ý, nhưng khán giả sẽ đánh giá sân qua những điều cụ thể: vào sân có thuận tiện không, dịch vụ có hoạt động đúng lúc không và rời đi có an toàn không.
Tác động tới người dùng còn phụ thuộc vào hệ sinh thái xung quanh. Khu liên hợp thể thao quốc tế Hùng Vương dự kiến có sân tập, sân thể thao cùng các tiện ích như khách sạn, trung tâm mua sắm, bệnh viện, công viên, làng văn hóa – ẩm thực và nhà hát. Nếu được kết nối và vận hành đồng bộ, khu vực này có thể phục vụ vận động viên, người hâm mộ và khách dự sự kiện trọn vẹn hơn một chuyến đi xem chương trình. Peter Loxton cho biết mục tiêu là kết hợp kinh nghiệm quốc tế với nhân lực địa phương để bảo đảm trải nghiệm phù hợp cho khán giả, vận động viên, nghệ sĩ và đối tác.
Khâu chuẩn bị sẽ cho thấy hợp tác đi vào thực chất đến đâu
Lý do hợp tác được công bố lúc này khá rõ: Vingroup kỳ vọng sân trở thành nơi tổ chức sự kiện thể thao, văn hóa và giải trí quốc tế, còn Legends Global nhìn thấy tiềm năng đưa Hà Nội thành điểm đến của ngành sự kiện trực tiếp. Nhưng mục tiêu lớn chỉ có ý nghĩa khi được chuyển thành kế hoạch khai trương, quy trình an toàn, lịch sự kiện và đội ngũ đủ năng lực. Sân được giới thiệu là có mặt sân đáp ứng tiêu chuẩn FIFA; điều đó tạo nền tảng, chứ chưa thay thế kinh nghiệm tổ chức thực tế.
Công việc chuẩn bị đã bắt đầu: chuyên gia sân vận động Paul Sergeant OBE có mặt tại Hà Nội để triển khai các bước kỹ thuật và tiền khai trương, đồng thời tuyển dụng nhân sự vận hành đang được tiến hành. Đây là những dấu hiệu cụ thể hơn các tuyên bố về tầm vóc, nhưng thước đo cuối cùng vẫn là cách sân xử lý sự kiện đầu tiên và duy trì chất lượng sau đó. Nếu Legends Global chuyển giao được chuyên môn, còn Vingroup xây dựng được đội ngũ địa phương vững vàng, sân VinFast - Trống Đồng có cơ hội trở thành điểm đến thực sự. Nếu không, sức chứa kỷ lục sẽ chỉ là một con số.
