Mục tiêu lớn cần được đo bằng kết quả kinh doanh
Kinh tế số Đà Nẵng là mô hình phát triển trong đó công nghệ số tham gia trực tiếp vào hoạt động sản xuất, thương mại và dịch vụ, tạo thêm giá trị cho doanh nghiệp lẫn người dân. Thành phố đặt mục tiêu để kinh tế số chiếm tối thiểu 35–40% GRDP, đồng thời đưa thương mại điện tử lên 20% tổng mức bán lẻ hàng hóa. Đây là đích đến đáng kể, nhưng tỷ lệ chỉ có ý nghĩa khi phản ánh năng suất và doanh thu thực tế, thay vì số lượng nền tảng được đưa vào sử dụng. Ngày 22/10, Sở Công Thương Đà Nẵng tổ chức hội thảo về thúc đẩy thương mại điện tử và thanh toán số như một động lực tăng trưởng cho thành phố. Thành phố đang có nền tảng để tiến nhanh: Đà Nẵng đứng thứ ba cả nước về Chỉ số Thương mại điện tử năm 2025, đạt 28,1 điểm, sau Hà Nội và Thành phố Hồ Chí Minh.
AI phải giải quyết việc cụ thể trong doanh nghiệp
Lợi thế cạnh tranh sẽ không đến từ việc doanh nghiệp chỉ tuyên bố đã dùng AI, mà từ việc công nghệ giúp xử lý công việc nhanh hơn, giảm chi phí hoặc cải thiện dịch vụ. Ngày 28/10, Sở Khoa học và Công nghệ Đà Nẵng cùng Công ty cổ phần MISA tổ chức hội thảo CEOxAI Summit 2026 về doanh nghiệp tự vận hành bằng công nghệ số và AI Agent. Tại sự kiện, lãnh đạo thành phố nhấn mạnh AI đã là công cụ thực tiễn để tăng năng suất, tối ưu hoạt động và mở ra mô hình kinh doanh mới. Quan điểm ấy phù hợp với định hướng của Nghị quyết 57-NQ/TW, xác định khoa học, công nghệ, đổi mới sáng tạo và chuyển đổi số là động lực phát triển. Với ứng dụng AI doanh nghiệp, điểm khởi đầu hợp lý là kế toán, nhân sự, bán hàng và chăm sóc khách hàng. Đầu tư dữ liệu, con người, quy trình và bảo vệ thông tin phải đi cùng công nghệ; hiệu quả sử dụng mới là thước đo, không phải độ mới của công cụ.
Thương mại điện tử kết nối lợi thế địa phương với khách hàng
Đà Nẵng có cơ hội tạo khác biệt khi gắn thương mại điện tử với du lịch, dịch vụ, kinh tế đêm, logistics và sản phẩm đặc trưng địa phương. Vì vậy, xây dựng hệ sinh thái không chỉ là mở thêm kênh bán hàng trực tuyến; đó còn là cách giúp doanh nghiệp, hợp tác xã và hộ kinh doanh tiếp cận khách hàng mới, đồng thời đưa sản phẩm địa phương đến người tiêu dùng trong nước và quốc tế. Thành phố đang thúc đẩy thanh toán không dùng tiền mặt, mã QR và truy xuất nguồn gốc tại các điểm kinh doanh, những tiện ích có thể giúp người mua thanh toán thuận tiện và kiểm tra thông tin sản phẩm. Kết hợp các công cụ này với AI có thể giúp doanh nghiệp hiểu nhu cầu khách hàng và tổ chức hoạt động bán hàng hiệu quả hơn. Thành phố đặt mục tiêu vào nhóm ba địa phương dẫn đầu về nghiên cứu, ứng dụng, khởi nghiệp AI và thương mại điện tử. Đây là hướng đi đúng: năng lực số phải lan tới cả những cơ sở kinh doanh nhỏ.
Từ chỉ tiêu đến năng lực triển khai bền vững
Các chỉ tiêu nhân lực và sản phẩm cho thấy Đà Nẵng muốn xây dựng năng lực AI tại chỗ, chứ không chỉ thu hút công nghệ từ bên ngoài. Thành phố hướng tới đào tạo, bồi dưỡng và thu hút ít nhất 3.000 nhân lực chất lượng cao về AI, phát triển 20 sản phẩm AI do doanh nghiệp Đà Nẵng thực hiện, ươm tạo ít nhất 5 doanh nghiệp khởi nghiệp AI và thương mại hóa tối thiểu một sản phẩm công nghệ AI. Thành phố cũng đặt kế hoạch hoàn thiện toàn bộ dữ liệu ngành công thương và nông nghiệp, đồng thời tích hợp AI vào toàn bộ dịch vụ công trực tuyến và dịch vụ tại Trung tâm IOC. Những mục tiêu này đòi hỏi phối hợp giữa doanh nghiệp, cơ sở nghiên cứu và cơ quan quản lý; nếu thiếu dữ liệu tốt và nhân lực phù hợp, đầu tư dễ dừng ở thử nghiệm. Đà Nẵng cam kết tiếp tục lắng nghe, tháo gỡ khó khăn và tạo điều kiện để doanh nghiệp đầu tư, ứng dụng công nghệ lâu dài. Kết luận, AI chỉ trở thành động lực tăng trưởng cạnh tranh khi biến thành năng suất, sản phẩm và dịch vụ có giá trị đo đếm được.
