Từ một bài đăng serum gây tranh cãi đến câu chuyện quảng cáo giả dối
Vụ việc Quỳnh Trần JP bị tố dùng ảnh ghép app thẩm mỹ và mặt mộc để quảng cáo serum là một ví dụ điển hình cho hiện tượng quảng cáo serum giả dối, khi influencer lừa dối người xem bằng hình ảnh trước – sau không phản ánh trung thực hiệu quả sản phẩm mà chủ yếu dựa vào chỉnh sửa, trang điểm và ánh sáng để tạo cảm giác “thay da đổi thịt” chỉ sau vài bước chăm sóc da. Trong bài đăng gây tranh cãi, nữ vlogger giới thiệu serum huyết thanh chứa lá vàng với lời lẽ như “thay da đổi thịt luôn, không những trắng mịn mà còn hỗ trợ mờ thâm” kèm ảnh so sánh trước – sau. Cư dân mạng nhanh chóng nhận ra sự khác biệt rõ rệt về trang điểm, ánh sáng và chỉnh sửa giữa hai bức ảnh, đặt dấu hỏi về tính chân thực của quảng cáo. Phản ứng gay gắt cho thấy khán giả đã bắt đầu mệt mỏi với kiểu thổi phồng công dụng mỹ phẩm bằng chiêu trò hình ảnh.
Quyền lực 4,2 triệu người theo dõi và trách nhiệm của influencer
Điều đáng nói là lùm xùm quảng cáo serum giả dối này không đến từ một gương mặt vô danh, mà từ một vlogger ẩm thực đã xây dựng được uy tín với hơn 4,2 triệu người đăng ký trên YouTube và gần 1,86 tỷ lượt xem toàn kênh, cùng khoảng 1,9 triệu lượt theo dõi trên Facebook. Khi một influencer sở hữu tầm ảnh hưởng lớn chuyển sang kinh doanh mỹ phẩm, mỗi câu chữ và bức ảnh quảng cáo không còn là chuyện riêng của họ, mà tác động trực tiếp đến ví tiền và làn da của hàng trăm nghìn người. Việc dùng ảnh ghép app thẩm mỹ, so sánh mặt mộc chụp cam thường với gương mặt đã trang điểm kỹ, chụp ánh sáng đẹp và chỉnh app rồi gán toàn bộ sự khác biệt cho một lọ serum là hành vi coi thường người tiêu dùng, đúng như bình luận phẫn nộ của nhiều khán giả. Một influencer càng nổi tiếng càng phải hiểu rằng niềm tin công chúng không phải công cụ để bán bất cứ thứ gì bằng mọi giá.
Chiêu ảnh ghép app trong ngành thẩm mỹ: vì sao nguy hiểm?
Chiêu ảnh ghép app thẩm mỹ không mới, nhưng vụ việc này cho thấy nó đang trở thành công cụ quen thuộc để tô vẽ hiệu quả mỹ phẩm. Khi influencer lừa dối bằng hình ảnh, họ không chỉ thổi phồng công dụng sản phẩm mà còn tạo ra chuẩn mực da đẹp phi thực tế: da phải trắng bật tông, căng bóng, không lỗ chân lông, không nếp nhăn chỉ sau vài tuần dùng serum. Một sản phẩm dạng gel chứa vàng lá được mô tả là có “khả năng dưỡng ẩm cao, tăng độ ẩm, tăng độ đàn hồi cho da nhờ sức mạnh dưỡng ẩm của vàng” và khi thoa lên da thì “lá vàng sẽ tan trên da và thẩm thấu sâu vào da”, lại được minh họa bằng ảnh trước – sau khác nhau cả về cấu trúc gương mặt, khiến nhiều người mỉa mai “xài xong là mặt thành V-line luôn nha”. Khi hình ảnh bị thao túng, người tiêu dùng rất dễ tin rằng chỉ cần bỏ tiền ra mua là có thể sở hữu gương mặt khác hẳn, trong khi thực tế hiệu quả mỹ phẩm luôn có giới hạn.
Phản ứng của khán giả và động thái xóa bài: có đủ để xoa dịu?
Dưới bài đăng quảng cáo serum, hàng loạt bình luận hoài nghi đã xuất hiện, từ việc chỉ ra sự chênh lệch giữa mặt mộc và mặt trang điểm, cho tới những câu mỉa mai về chuyện “bỏ vài trăm nghìn ra mua lọ serum cái thay da ngay” và nhận định đây là hành vi “coi thường người tiêu dùng đến thế là cùng”. Bài viết nhanh chóng bị chia sẻ trên nhiều nền tảng mạng xã hội, biến thành đề tài tranh luận về cách người nổi tiếng giới thiệu mỹ phẩm và độ tin cậy của ảnh trước – sau. Trước làn sóng phản ứng, sáng 21/10, Quỳnh Trần JP khóa phần bình luận, và đến chiều cùng ngày, bài quảng cáo serum biến mất khỏi tài khoản của cô. Một số hình ảnh quảng cáo mỹ phẩm khác, như kem chống nắng, cũng không còn hiển thị khi người dùng truy cập. Việc xóa bài cho thấy người đăng nhận ra vấn đề, nhưng nó không đủ để xóa đi câu hỏi về trách nhiệm minh bạch khi đã trót dùng uy tín cá nhân để bán sản phẩm.
Người tiêu dùng cần tỉnh táo và đòi hỏi minh bạch
Từ câu chuyện quảng cáo serum giả dối này, điều rõ ràng nhất là người tiêu dùng không thể tiếp tục tin vào mọi hình ảnh trước – sau mà influencer đưa ra. Khi thấy một gương mặt thay đổi quá mức sau vài bước skincare, hãy đặt câu hỏi: có trang điểm không, ánh sáng có khác nhau không, ảnh có dấu hiệu chỉnh app thẩm mỹ không. Một sản phẩm được giới thiệu với giá gốc 2.070.000 đồng, giảm còn 862.500 đồng, lại càng cần bằng chứng nghiêm túc hơn là vài tấm ảnh dễ bị thao túng. Người mua có quyền đòi hỏi thông tin trung thực về thành phần, cơ chế tác động, thời gian sử dụng và giới hạn hiệu quả, thay vì nghe những lời hứa “thay da đổi thịt”. Về phía các cơ sở thẩm mỹ và influencer, nếu tiếp tục dùng chiêu trò ảnh ghép để bán hàng, họ sẽ sớm phải trả giá bằng chính uy tín và cộng đồng đã dày công xây dựng. Niềm tin khán giả không phải tài nguyên vô tận; một lần lừa dối có thể khiến cả sự nghiệp lung lay.
