Nguy cơ mất lái khiến đợt triệu hồi không thể xem nhẹ
Triệu hồi Volkswagen Tiguan Allspace là chương trình kiểm tra và thay bu-lông cố định thước lái trên những xe có nguy cơ ăn mòn, nứt gãy chi tiết này, nhằm hạn chế khả năng mất điều hướng và tai nạn. Nguy cơ nằm ở mối ghép giữ thước lái trên bệ đỡ cầu trước phía bên phải: hơi ẩm, nước và tác động môi trường có thể gây ăn mòn theo thời gian. Khi bu-lông suy yếu, mối lắp có thể rơ lỏng và phát ra tiếng động bất thường lúc đánh lái.
Đáng lo hơn, nếu đầu bu-lông gãy, thước lái chỉ còn được giữ ở một bên. Khi xe tiếp tục chịu tải, đặc biệt lúc đánh lái tại chỗ hoặc chạy chậm, vỏ thước lái có thể nứt, làm giảm hoặc mất khả năng điều khiển. Đây không phải lỗi có thể bỏ qua vì xe vẫn vận hành được trong một số tình huống; âm thanh lạ khi đánh lái nên được xem là dấu hiệu cần kiểm tra, không phải lý do để trì hoãn.
207 xe thuộc diện ảnh hưởng
Chương trình áp dụng cho 207 xe Tiguan Allspace, mã model BW24LT, được sản xuất từ ngày 18/11/2017 đến ngày 7/9/2022. Đây là những xe do Công ty TNHH Ô Tô Thế Giới nhập khẩu và phân phối chính thức tại Việt Nam. Mốc sản xuất giúp chủ xe sàng lọc ban đầu, nhưng không thay thế việc xác nhận số khung và đối chiếu danh sách xe thuộc diện ảnh hưởng.
Ủy ban Cạnh tranh Quốc gia, thuộc Bộ Công Thương, thông báo chương trình ngày 29/10/2026. Với lỗi thước lái có thể ảnh hưởng trực tiếp đến khả năng giữ hướng xe, chủ xe thuộc dải sản xuất trên nên liên hệ đại lý ủy quyền để xác minh tình trạng xe sớm, thay vì chờ xuất hiện tiếng ồn hoặc triệu chứng rõ rệt.
Kiểm tra và thay bu-lông miễn phí
Hạng mục cần xử lý là bu-lông cố định thước lái bên phải trên bệ đỡ cầu trước. Xe trong danh sách triệu hồi cần được kiểm tra và thay thế bu-lông theo chương trình; khách hàng có thể đưa xe đến hệ thống đại lý ủy quyền của Công ty TNHH Trend Motor Việt Nam trên toàn quốc. Thời gian dự kiến khoảng một giờ mỗi xe, tùy tình trạng thực tế và quy trình tại đại lý.
Chương trình dự kiến bắt đầu ngày 5/11/2026 và kết thúc ngày 5/11/2029, hoặc khi toàn bộ xe bị ảnh hưởng đã được kiểm tra, khắc phục. Việc kiểm tra, sửa chữa và thay thế chi tiết liên quan được thực hiện miễn phí. Chủ xe nên liên hệ đại lý trước khi đến để xác nhận xe có thuộc diện triệu hồi và sắp xếp lịch, đồng thời hạn chế tiếp tục sử dụng nếu nhận thấy tiếng động bất thường khi đánh lái.
Chủ xe nên chủ động xác minh
Đợt triệu hồi này nhắm đến một chi tiết nhỏ nhưng giữ vai trò thiết yếu trong hệ thống lái. Việc bu-lông bị ăn mòn không đồng nghĩa mọi xe đều đã hỏng, song hậu quả nếu chi tiết gãy và thước lái nứt có thể nghiêm trọng. Cách ứng phó hợp lý là kiểm tra số khung trong danh sách chương trình, sau đó đưa xe đến đại lý ủy quyền để kiểm tra và thay bu-lông nếu cần.
Với 207 xe Tiguan Allspace thuộc diện ảnh hưởng, chủ xe không nên đợi đến khi tiếng ồn xuất hiện mới xử lý. Hoàn tất kiểm tra theo chương trình miễn phí là bước thiết thực để giảm nguy cơ mất lái và bảo vệ an toàn cho người trên xe.
