Đừng để quảng cáo thay thế việc kiểm chứng
Tinh dầu giả mạo là sản phẩm được bán dưới thông tin sai lệch về nguồn gốc, nhãn hiệu hoặc thành phần, khiến người mua không thể xác định rõ thứ mình đang sử dụng. Với sản phẩm chăm sóc cá nhân hay aromatherapy, lời giới thiệu hấp dẫn không đủ để chứng minh chất lượng. Cảnh báo hàng giả cần được nhìn rộng hơn một món hàng nhái: quảng cáo sai công dụng và nguồn gốc mập mờ cũng có thể khiến người tiêu dùng quyết định dựa trên thông tin không đáng tin. Các vụ việc đang được điều tra ở Hà Nội, Nghệ An và Hưng Yên là lời nhắc rằng rủi ro có thể xuất hiện ở nhiều nhóm hàng. Tuy nhiên, các thông tin được công bố không xác nhận Loramen là tinh dầu hay sản phẩm aromatherapy giả; điều được nêu trong vụ Hà Nội là dấu hiệu quảng cáo không đúng sự thật.
Vụ Loramen: cần phân biệt quảng cáo sai với hàng giả
Cơ quan Cảnh sát điều tra Công an TP Hà Nội đang tìm người từng mua, sử dụng Loramen Plus, dung dịch xịt Lora Men Plus và xịt thơm da Loramen để phục vụ điều tra vụ án liên quan Công ty TNHH Dịch vụ Thương mại Xuất nhập khẩu Thiên Phú. Nguyễn Thị Hương, được biết đến với biệt danh “cô giáo Hương”, cùng một số người liên quan bị xác định có hành vi đăng tải nội dung quảng cáo không đúng sự thật về công dụng các sản phẩm. Theo thông tin điều tra, quảng cáo có thể khiến khách hàng hiểu sai về công dụng thực tế rồi đặt mua, sử dụng. Đây là điểm cần lưu ý: không nên tự kết luận sản phẩm là hàng giả khi thông tin được công bố nói về dấu hiệu quảng cáo sai. Người từng mua hoặc sử dụng các sản phẩm trên nên liên hệ cơ quan điều tra và cung cấp tài liệu liên quan, bao gồm bản sao nội dung quảng cáo.
Từ thuốc gắn mác gia truyền đến hàng không rõ nguồn gốc
Vụ án tại Nghệ An cho thấy nhãn “đông y gia truyền” không tự nó bảo đảm sản phẩm an toàn hay đúng thành phần. Theo cơ quan điều tra, Bùi Văn Trường tổ chức sản xuất thuốc giả, dùng hỗn hợp thuốc tân dược và dược liệu rồi quảng cáo gian dối rằng sản phẩm được bào chế hoàn toàn từ thảo dược theo “công thức gia truyền”. Sản phẩm được tiếp thị qua người có ảnh hưởng và các trang, nhóm trực tuyến, tiếp cận hàng nghìn khách hàng trên cả nước. Ở Hưng Yên, lực lượng chức năng khởi tố hai vụ việc liên quan xâm phạm quyền sở hữu công nghiệp và phát hiện, tạm giữ lượng lớn hàng hóa không rõ nguồn gốc. Những vụ việc này không chứng minh có tinh dầu giả mạo trong các lô hàng đó; chúng cho thấy vì sao lời quảng cáo, nhãn hiệu bắt mắt hay danh xưng truyền thống không thể thay thế việc kiểm tra giấy tờ và xuất xứ.
Các bước kiểm tra trước khi mua và khi phát hiện dấu hiệu lạ
Không có căn cứ trong các thông tin được nêu để đưa ra mẹo thử tinh dầu bằng mùi, màu hay cách sử dụng. Vì vậy, cách nhận biết tinh dầu thật nên bắt đầu từ những điều có thể xác minh: kiểm tra tên đơn vị chịu trách nhiệm, nguồn gốc, nhãn mác, thông tin sản phẩm và giấy tờ lưu hành phù hợp; đối chiếu thông tin với nhà sản xuất hoặc nhà phân phối chính thức. Ưu tiên cơ sở kinh doanh hợp pháp, uy tín; tránh mua chỉ vì quảng cáo thổi phồng công dụng, lời hứa chữa bệnh hoặc giá quá hấp dẫn. Không tự ý dùng sản phẩm khi chưa xác minh được xuất xứ và chất lượng. Nếu nghi ngờ sản phẩm aromatherapy giả, hãy giữ bao bì, hóa đơn, ảnh chụp nhãn và nội dung quảng cáo, rồi báo cơ quan chức năng. Người từng mua các sản phẩm Loramen được đề nghị cung cấp bản sao quảng cáo để hỗ trợ điều tra.
