Lỗi màn hình không đồng nghĩa lỗi tấm nền
Lỗi màn hình iPhone Duo là tình trạng màn hình gập được cho là nứt, vỡ từ bên trong; các thông tin hiện có nghiêng về sự cố liên quan đến bản lề hoặc khâu thiết kế, lắp ráp, chứ chưa chỉ ra lỗi sản xuất tấm nền OLED của Samsung Display. Những báo cáo về màn hình hư hỏng dễ khiến người mua quy trách nhiệm cho Samsung, nhà cung cấp tấm nền duy nhất được nhắc đến. Nhưng cách kết luận ấy đánh đồng một linh kiện với toàn bộ cụm màn hình. Theo thông tin được công bố, Samsung Display chỉ sản xuất lớp OLED gập trong cấu trúc màn hình gồm 10 lớp, không làm toàn bộ cụm. Màn hình được cho là nứt từ bên trong, trong khi nhà sản xuất bản lề Fine M-Tec cũng phủ nhận trách nhiệm; vì vậy, nguyên nhân vẫn chưa được xác định dứt khoát và có thể nằm ở một khâu khác trong thiết kế, chuỗi cung ứng hoặc lắp ráp.
Samsung Display cung cấp phần cốt lõi, không phải toàn bộ cụm
Apple đã chờ nhiều năm để đưa điện thoại gập vào dòng iPhone, nhưng một khi chọn thiết kế này, hãng phải dựa vào năng lực sản xuất màn hình mà hiện chưa dễ thay thế. Samsung Display làm màn hình OLED gập cho iPhone Duo; theo thông tin được đưa ra, Apple đã ký thỏa thuận mua độc quyền tấm nền này trong thời hạn lên tới ba năm. Đây là mắt xích thiết yếu, song không chứng minh Samsung chịu trách nhiệm cho mọi lỗi phát sinh ở cụm màn hình hoàn chỉnh. Lợi thế của nhà cung cấp Hàn Quốc là kinh nghiệm sản xuất quy mô lớn từ năm 2019, cùng khả năng xử lý độ bền, nếp gấp và tỷ lệ sản phẩm đạt chuẩn. Cấu trúc Flex Titanium được mô tả là kết hợp kính siêu mỏng, phim hợp kim titan-nhôm và tấm titan bên dưới tấm nền OLED để tăng độ bền, giảm nếp gấp. Dẫu vậy, chất lượng thực tế còn phụ thuộc vào các lớp và bộ phận khác.
Chuỗi cung ứng Hàn Quốc là lợi thế lẫn điểm phụ thuộc
Câu chuyện màn hình còn cho thấy giới hạn trong nỗ lực đa dạng hóa chuỗi cung ứng Apple. Với thế hệ iPhone gập đầu tiên, hãng được cho là phụ thuộc vào Samsung Display cho tấm nền OLED gập, bởi rất ít nhà cung cấp có thể đáp ứng đồng thời yêu cầu về độ bền, sản lượng và tỷ lệ lỗi. Sự phụ thuộc không dừng ở màn hình: Samsung Electronics và SK hynix giữ vai trò lớn trên thị trường DRAM và NAND, bên cạnh Micron. Như vậy, chuỗi cung ứng Hàn Quốc có ảnh hưởng đến cả linh kiện định hình thiết bị lẫn bộ nhớ, nhưng điều đó không đồng nghĩa một nhà cung cấp phải chịu mọi lỗi của sản phẩm. Việc Galaxy Z Fold 8 cũng sử dụng tấm nền do Samsung Display cung cấp nhưng không gặp các vấn đề màn hình được nêu ở iPhone Duo là một dấu hiệu đáng chú ý, dù tự nó chưa đủ để kết luận nguyên nhân. Ảnh minh họa: màn hình OLED gập được Samsung Display giới thiệu.
Người mua nên chờ câu trả lời về khâu thiết kế và lắp ráp
Với người đang cân nhắc iPhone Duo, xác định đúng nguồn lỗi quan trọng hơn việc vội chọn một bên để đổ lỗi. Nếu sự cố nằm ở bản lề, cấu trúc nhiều lớp hoặc lắp ráp, người mua cần biết Apple đã sửa thiết kế và kiểm soát chất lượng ra sao; nếu là lỗi tấm nền, trách nhiệm và cách khắc phục sẽ khác. Hiện các thông tin được nêu chưa xác nhận một nguyên nhân cuối cùng, nên không nên xem giả thuyết về bản lề hay khâu lắp ráp là kết luận đã được chứng minh. Người dùng cũng cần cân nhắc rằng sản phẩm hướng tới màn hình lớn và đa nhiệm Split View, nhưng theo thông tin được cung cấp, thiết bị đổi Face ID lấy Touch ID ở nút nguồn và có hai camera sau thay vì ba như dòng Pro. Kết luận hợp lý lúc này: Samsung Display là nhà cung cấp tấm nền cốt yếu, nhưng chưa có cơ sở quy lỗi màn hình nghiêm trọng trực tiếp cho hãng. Hãy chờ chẩn đoán rõ ràng và phản hồi về độ bền trước khi quyết định mua.
