Tranh cãi độ bền bắt đầu từ những giờ đầu
iPhone Duo là mẫu điện thoại gập đầu tiên của Apple, sử dụng màn hình trong có thể uốn theo bản lề và đang bị đặt câu hỏi về độ bền sau khi người dùng báo cáo nứt, đường sáng và tiếng động bất thường. Những phản ánh xuất hiện ngay sau khi máy ra mắt, khiến lỗi màn hình iPhone Duo trở thành mối lo thực tế chứ không còn là giả thuyết xa vời.
Một người dùng tại Úc cho biết màn hình hỏng khoảng sáu giờ sau khi nhận máy, dù thiết bị chưa được gập đến 20 lần; họ nghe tiếng nứt khi đang mở màn hình và nói rằng không thấy dấu va đập bên ngoài. Các báo cáo khác mô tả vết nứt gần đường gập hoặc vệt trắng, đường sáng trên màn hình. Một trường hợp riêng lẻ chưa đủ để kết luận sản phẩm có lỗi phổ biến, nhưng thời gian hỏng quá ngắn khiến Apple cần giải thích rõ hơn. Với màn hình gập iPhone, độ bền không thể chỉ được đánh giá qua số lần gập trong thử nghiệm.
Bản lề là nghi vấn đáng chú ý, chưa phải thủ phạm đã được xác nhận
Các dấu hiệu được phản ánh thường đi cùng tiếng động lạ hoặc cảm giác cấn khi đóng mở, vì vậy bản lề iPhone Duo đang nằm trong tâm điểm nghi vấn. Cấu trúc bản lề gồm bánh răng, lò xo, khớp kim loại và thanh dẫn hướng cong; thiết kế dạng giọt nước tạo khoảng trống để màn hình uốn cong thay vì gập gắt tại một điểm. Sự phức tạp này giúp kiểm soát chuyển động, nhưng cũng khiến việc nâng đỡ màn hình thay đổi khi máy đóng lại.
Phân tích tháo máy cho thấy các vị trí hư hỏng được phản ánh có xu hướng nằm gần vùng cáp nối hai nửa màn hình đi qua bản lề. Một thanh đỡ hoặc thanh dẫn hướng không trở về đúng vị trí có thể tạo áp lực bất thường lên lớp màn hình mỏng. Đây là những giả thuyết, không phải kết luận xác nhận nguyên nhân. Bụi có thể lọt vào một số khu vực bên trong cơ cấu, nhưng hiện chưa có bằng chứng đủ để quy lỗi màn hình cho bụi. Cần phân biệt khả năng bụi xâm nhập với việc chứng minh bụi gây nứt hoặc đường sáng.
Lớp phủ nano không đồng nghĩa với tấm nền được bảo vệ tuyệt đối
Lớp phủ nano-texture trên màn hình trong có các cấu trúc nhỏ dạng chấm, giúp khuếch tán ánh sáng phản chiếu và làm nếp gấp bớt lộ rõ. Theo phân tích tháo rời, lớp phủ có thể được thay riêng mà không phải thay toàn bộ tấm nền OLED. Điều đó hữu ích cho một số hư hỏng bề mặt, nhưng không chứng minh lớp phủ là nguyên nhân gây nếp nhăn hay vết nứt. Cũng không nên đánh đồng hỏng lớp phủ với hỏng kết nối điểm ảnh: đường sáng có thể bắt nguồn từ các kết nối điện siêu nhỏ bên trong màn hình.
Vì vậy, video bóc lớp phủ hay hình ảnh nếp nhăn, nếu được chia sẻ, cần được đặt trong đúng bối cảnh: chúng có thể cho thấy tình trạng bề mặt sau khi can thiệp, chứ tự thân không xác định nguyên nhân ban đầu. Các khả năng gồm bụi, áp lực cơ học, gập mở lặp lại và lỗi sản xuất vẫn cần được kiểm chứng thêm. Khi chưa có kết luận, cách giải thích thận trọng đáng tin hơn việc quy toàn bộ sự cố cho lớp phủ nano.
Chi phí sửa chữa khiến rủi ro trở thành bài toán mua hàng
Điều khiến các báo cáo đáng lo hơn là hậu quả tài chính: sửa màn hình trong và các hư hỏng liên quan được mô tả là rất tốn kém. Một số bộ phận có thể tiếp cận để sửa, nhưng màn hình gập vẫn đòi hỏi dụng cụ chuyên dụng và thao tác chính xác. Với người mua thiết bị để làm việc khi di chuyển, một hỏng hóc ở màn hình hoặc bản lề có thể làm thay đổi quyết định mua chứ không chỉ gây phiền toái.
Sửa màn hình iPhone Duo vì thế không nên được xem là rủi ro nhỏ có thể khắc phục dễ dàng. Người dùng cần cân nhắc thói quen sử dụng, khả năng chấp nhận thời gian gián đoạn và điều khoản bảo hành trước khi chọn máy. Độ bền thực tế vẫn chưa được kiểm chứng đầy đủ; hiện cũng chưa có kết luận cuối cùng về vai trò của bụi, áp lực cơ học, gập mở lặp lại hay lỗi sản xuất. Cho đến khi có dữ liệu rõ ràng hơn, điều hợp lý là xem các phản ánh sớm như một cảnh báo cần theo dõi, không phải bằng chứng rằng mọi thiết bị đều sẽ hỏng.
