Vết nứt xuất hiện sớm, nhưng chưa nói lên quy mô
Màn hình iPhone Duo là tấm nền gập bên trong, cấu tạo nhiều lớp và phải uốn theo chuyển động của bản lề; độ bền của nó phụ thuộc không chỉ vào vật liệu mà còn vào cách các bộ phận bên dưới nâng đỡ màn hình. Chỉ vài ngày sau khi máy ra mắt, người dùng đã báo cáo các trường hợp nứt màn hình bên trong, đôi khi khi gập hoặc mở thiết bị; một số sự cố được cho là xảy ra chỉ vài giờ sau khi mua, thậm chí trong lúc thiết lập ban đầu. Sau đó, có người nhận thấy một đường sáng trên màn hình. Đây là tín hiệu đáng lo với một sản phẩm mới, nhưng không đủ để kết luận rằng lỗi phổ biến trên toàn bộ thiết bị: số trường hợp được ghi nhận còn ít so với tổng số máy bán ra. Vì vậy, điều đáng chú ý hiện nay không phải là tuyên bố máy gập nào cũng có lỗi, mà là vị trí hư hỏng và cơ chế có thể gây ra nó.
Ngày 25/10/2026, iFixit công bố video tháo rời iPhone Duo, tập trung vào bản lề, cấu trúc màn hình và khả năng chống bụi. Phân tích này cung cấp manh mối về đường đi của lực bên trong máy, chứ chưa phải kết luận kỹ thuật cuối cùng về nguyên nhân các trường hợp nứt.
Manh mối tập trung ở vùng chuyển tiếp quanh bản lề
Bản lề iPhone Duo gồm bánh răng đồng bộ, lò xo, khớp nối kim loại và thanh dẫn hướng cong; chúng kiểm soát việc gập mở đồng thời hạn chế lực kéo, nén tác động lên màn hình. Thiết kế dạng giọt nước cho phép tấm nền uốn theo bán kính lớn hơn khi đóng máy, giảm gập quá mức tại một điểm. Trên lý thuyết, đó là giải pháp hợp lý cho độ bền màn hình gập, nhưng một cơ cấu phức tạp cũng khiến sai lệch nhỏ trong chuyển động hoặc vị trí nâng đỡ có thể dồn lực vào vùng hẹp.
Dựa trên ảnh CT, video tháo rời và mô hình dựng từ tài liệu kỹ thuật, nhóm phân tích ghi nhận các vị trí hỏng được phản ánh nằm gần vùng chuyển tiếp giữa khe cáp nối hai nửa máy và bộ phận đỡ bản lề ở trung tâm. Một phân tích khác mô tả điểm đáng ngờ gần nơi tuyến cáp dẹt, các cạnh kim loại và tấm đỡ gặp nhau: sự thay đổi trong cách đỡ màn hình khi uốn có thể tạo vùng tập trung ứng suất lớn lên tấm nền. Tuy nhiên, khu vực hư hỏng không trùng chính xác với vị trí cáp đi qua bản lề; đó là vùng lân cận, nơi kết cấu nâng đỡ thay đổi.
Ba khả năng cần được kiểm chứng, không nên đánh đồng
Manh mối quanh bản lề mở ra ba hướng giải thích, nhưng chưa hướng nào được xác nhận. Thứ nhất là linh kiện bản lề trong một lô sản xuất có thể bị lỗi. Thứ hai là sai lệch lắp ráp khiến một bộ phận không nằm đúng vị trí hoặc không vận hành như dự kiến. Thứ ba là vấn đề thiết kế có tính hệ thống, khiến màn hình phải chịu ứng suất cao tại một vùng ngay cả khi máy được lắp đúng.
Hai cơ chế cụ thể đáng lưu ý là thanh đỡ trung tâm không hạ đủ khi gập, tạo áp lực tập trung lên màn hình, hoặc thanh dẫn hướng cong chuyển động sai thiết kế và gây cản trở. Phân tích tháo rời cũng nêu khả năng một thanh ray cong nhô cao khi gập và trùng với vị trí thường được nhắc đến trong các báo cáo nứt. Đây là những giả thuyết cơ học có sức thuyết phục, không phải bằng chứng rằng Apple đã mắc lỗi thiết kế. Một cụm bản lề phức tạp có thể là điểm yếu nếu dung sai, lắp ráp hoặc chuyển động không chuẩn; nhưng chỉ vị trí gần bản lề chưa đủ phân biệt ba khả năng.
Thử nghiệm bụi cũng cần được đọc đúng giới hạn. Bụi huỳnh quang có lọt vào một số bộ phận chuyển động và bản lề phát tiếng lạo xạo, dù lượng bụi được ghi nhận ít hơn ở một số máy gập khác. Kết quả này cho thấy chuẩn IP68 không đồng nghĩa mọi khớp chuyển động miễn nhiễm bụi, nhưng không chứng minh bụi là nguyên nhân gây nứt; đây cũng không phải phép kiểm định chứng nhận IP chính thức.
Bằng chứng còn thiếu, người dùng nên xử lý thận trọng
iFixit đưa ra các giả thuyết từ cấu trúc quan sát được nhưng chưa xác định lỗi cụ thể, cũng chưa thể xác nhận giả thuyết nào là nguyên nhân thực sự. Muốn kết luận đáng tin cậy cần dữ liệu về số máy bị ảnh hưởng, kiểm tra thiết bị hỏng và đối chiếu với máy bình thường, đồng thời xác định lỗi có tập trung ở một lô hay xuất hiện trên nhiều lô. Hiện vẫn chưa rõ sự cố bắt nguồn từ linh kiện bản lề, sai lệch lắp ráp hay thiết kế có tính hệ thống. Tính đến ngày 26/10/2026, chưa có phản hồi công khai của Apple xác nhận nguyên nhân; cũng chưa có thông báo thu hồi sản phẩm trong các thông tin được nêu. Do đó, nói bản lề là điểm yếu tiềm tàng thì có cơ sở; gọi nó là nguyên nhân chí mạng đã được chứng minh thì chưa.
Với người dùng, tiếng bật hoặc tiếng nứt bất thường khi gập mở, đường sáng hay điểm ảnh lỗi là lý do để ngừng thao tác và liên hệ Apple hoặc trung tâm bảo hành được ủy quyền để kiểm tra. Không nên tự tháo máy hay cố gập đi gập lại để tái hiện sự cố. Việc kiểm tra và theo dõi phản hồi tiếp theo sẽ hữu ích hơn suy đoán từ vài trường hợp ban đầu.
Kết luận hợp lý lúc này là khu vực bản lề và vùng chuyển tiếp quanh nó đáng được điều tra kỹ, bởi kết quả tháo rời cho thấy nơi này có thể tập trung ứng suất. Nhưng để xác định iPhone Duo nứt màn hình vì thiết kế, lắp ráp hay linh kiện lỗi, cần thêm bằng chứng và phản hồi chính thức. Đến khi có dữ liệu ấy, thận trọng là cần thiết; kết luận vội vàng thì không.
