Một thương hiệu tóc đặt trọng tâm vào công thức sinh học
mes° là thương hiệu chăm sóc tóc do Jennifer Lawrence đồng sáng lập cùng Jasmina Aganovic của Arcaea, định vị sản phẩm quanh công thức sinh học và các bước linh hoạt từ lúc gội đến khi tạo kiểu. Thương hiệu ra mắt ngày 27/10, kết hợp tầm nhìn sáng tạo của Lawrence với cách tiếp cận sinh học trong phát triển công thức của Aganovic. Đây không chỉ là thêm một cái tên vào nhóm chăm sóc tóc sao Hollywood: điểm đáng chú ý là lời hứa giảm công sức, thay vì yêu cầu người dùng mua thêm nhiều món hay dành thêm thời gian. mes° muốn tìm nguyên nhân của vấn đề tóc rồi xử lý bằng giải pháp kéo dài từ lúc tắm đến khi tạo kiểu. Ý tưởng này nhắm vào một thói quen rất đời thường: nhiều người muốn tóc trông chỉn chu buổi sáng, nhưng không muốn biến việc chăm sóc thành một quy trình nhiều bước.
Công thức nhắm vào những phiền toái quen thuộc
Lawrence hiểu những bất tiện mà mes° muốn giải quyết: tóc mất độ phồng vào ngày thứ hai, xơ rối quay lại vào ngày thứ ba, còn mặt nạ tóc đôi khi đòi hỏi phải đứng chờ lâu trong phòng tắm. Vì thế, cách định vị của thương hiệu tóc của sao này không xoay quanh một mái tóc hoàn hảo bằng mọi giá, mà là những công thức đa năng, phù hợp với nhịp sống thật và không bắt người dùng làm lại từ đầu mỗi ngày. Đây là khác biệt đáng cân nhắc giữa lời hứa về thành phần và lợi ích sử dụng: công thức sinh học chỉ có ý nghĩa với khách hàng nếu nó giúp xử lý một nhu cầu cụ thể. mes° trình bày mục tiêu ấy qua ba sản phẩm đầu tiên, từ phục hồi đến tăng độ phồng và làm mới kiểu tóc.
Ba sản phẩm, ba cách rút gọn quy trình
Bộ sản phẩm mở màn gồm mặt nạ phục hồi đa năng, xịt tăng độ phồng chân tóc và huyết thanh hai pha để làm mới kiểu tóc. Mặt nạ có thể lưu trên tóc khô, dùng qua đêm hoặc không xả khi tạo kiểu vuốt ngược; thương hiệu cho biết sản phẩm có thể giảm gãy rụng tới sáu lần. Xịt chân tóc hướng đến việc tăng độ phồng giữa các lần gội đồng thời kiểm soát dầu; theo thương hiệu, sản phẩm tạo độ phồng hơn gấp đôi và giảm dầu da đầu 75%. Huyết thanh dành cho những ngày tóc chưa cần gội lại: sản phẩm giúp làm mới kiểu tóc cũ và bảo vệ tóc khi dùng nhiệt. Cách phân chia này khá thực dụng: mỗi món nhắm vào một thời điểm hoặc vấn đề riêng, thay vì buộc người dùng theo một liệu trình phức tạp.
Lời hứa tiện lợi cần được đặt đúng kỳ vọng
Sức hút của mes° nằm ở thông điệp rằng mái tóc đẹp không nhất thiết cần thêm sản phẩm, thêm bước hay thêm thời gian. Với người muốn có giải pháp gọn cho buổi sáng, mặt nạ linh hoạt và huyết thanh làm mới kiểu tóc có thể giúp kéo dài cách tạo kiểu hiện có thay vì bắt đầu lại hoàn toàn. Nhưng ba món này không phải công thức thay thế mọi nhu cầu chăm sóc tóc; giá trị của chúng phụ thuộc vào việc người dùng có gặp đúng vấn đề mà từng sản phẩm hướng tới hay không. mes° vì vậy là ví dụ đáng chú ý về chăm sóc tóc sao Hollywood khi người nổi tiếng tham gia phát triển sản phẩm cùng đối tác chuyên môn, chứ không chỉ gắn tên vào một chiến dịch. Kết luận: ý tưởng tối giản có sức thuyết phục, nhưng hiệu quả thực tế mới là điều quyết định liệu người dùng có giữ được thói quen chăm sóc tóc đơn giản ấy.
