Phụ kiện cần được nhìn trong cả không gian sử dụng
Hệ sinh thái phụ kiện bàn làm việc là tập hợp thiết bị kết nối, điều khiển và cấp nguồn được lựa chọn để phối hợp trong một góc làm việc hoặc giải trí cụ thể. Cách nhìn này phù hợp hơn với thói quen dùng nhiều thiết bị cùng lúc, thay vì xem từng món là đồ đi kèm riêng lẻ. Một người có thể sở hữu điện thoại, laptop, máy tính bảng, tai nghe và đồng hồ thông minh, kéo theo nhu cầu về kết nối, sạc và thiết bị ngoại vi. Ngày 24/10, Micropack phối hợp với TLC Trading và Tinh Tế tổ chức workshop tại TP.HCM để giới thiệu sản phẩm phục vụ làm việc, học tập và giải trí. Điểm đáng chú ý không chỉ là số lượng sản phẩm, mà là cách thương hiệu đưa chúng vào tình huống dùng thật. Đây là hướng đi thuyết phục hơn việc để khách tự suy đoán công dụng qua nhãn và thông số.
Từ góc làm việc đến khu vực chơi game
Micropack và TLC Trading bố trí các khu trải nghiệm theo ngữ cảnh sử dụng thay vì xếp sản phẩm rời rạc trên kệ. Ở khu làm việc, khách có thể quan sát máy tính, laptop, máy tính bảng cùng các phụ kiện kết nối, nguồn và sạc phối hợp ra sao. Khu chơi game cho phép thử chuột bàn phím gaming, cảm giác bấm, thao tác và thiết kế; khu phụ kiện di động giới thiệu giải pháp sạc cho điện thoại, máy tính bảng và thiết bị cá nhân. Danh mục Micropack còn gồm thiết bị hỗ trợ công việc, củ sạc, pin dự phòng và nhiều phụ kiện phục vụ di chuyển, học tập, giải trí. Cách sắp đặt ấy giúp người mua hình dung sản phẩm trong một bộ thiết bị hoàn chỉnh, đồng thời nhận ra món nào thực sự hữu ích với nhu cầu của mình.
Dùng thử là một cách hướng dẫn khách hàng
Thông số vẫn cần thiết, nhưng không thể thay người dùng đánh giá chất liệu, độ hoàn thiện hay cảm giác cầm nắm. Workshop tại Cafe Tinh Tế cho phép khách trực tiếp thử nhiều nhóm sản phẩm Micropack, xem tính năng và mức độ phù hợp trong các tình huống thực tế. Đây là khác biệt đáng kể so với cách bán lẻ chỉ dựa vào hình ảnh, quảng cáo hoặc bảng thông số: khách có thể sử dụng thiết bị, hỏi đại diện thương hiệu và tự đưa ra nhận xét. Đại diện TLC Trading cho biết: “Chúng tôi không muốn đây chỉ là một buổi giới thiệu sản phẩm”; mục tiêu là để người tham dự trải nghiệm, đặt câu hỏi và chia sẻ đánh giá thực tế. Với người mua, cách tiếp cận này giảm bớt sự mơ hồ khi chọn phụ kiện. Với thương hiệu, phản hồi trực tiếp từ cộng đồng giúp kiểm tra xem sản phẩm có phù hợp với nhu cầu tại Việt Nam hay không.
Kênh phân phối cần nối sản phẩm với người dùng
Micropack hiện được TLC Trading phân phối chính thức tại Việt Nam. Thành lập từ tháng 5/2016, TLC Trading xây dựng mạng lưới trên toàn quốc, hợp tác với gần 200 đối tác và đưa sản phẩm đến gần 2.000 điểm bán. Quy mô đó tạo nền tảng phân phối, nhưng trải nghiệm trực tiếp mới giúp thương hiệu giải thích một hệ sinh thái rộng gồm phụ kiện làm việc, chơi game và sạc di động. Micropack và TLC Trading dự kiến tiếp tục mở rộng danh mục, phát triển hệ thống phân phối và tổ chức thêm hoạt động để người dùng tiếp cận, hiểu rõ sản phẩm hơn. Đây là hướng đi nên được duy trì: phụ kiện chỉ có ý nghĩa khi người mua hiểu chúng giải quyết vấn đề nào và phối hợp với thiết bị đang có ra sao. Thay vì bán thêm món đồ trên kệ, cách làm này có cơ hội xây dựng lựa chọn phù hợp hơn cho từng góc làm việc.
