VNeID cần dữ liệu đúng, không chỉ thêm tính năng
Tích hợp giấy tờ VNeID là việc đưa thông tin, giấy tờ đủ điều kiện vào ứng dụng định danh điện tử để người dân quản lý dữ liệu cá nhân và thực hiện thủ tục thuận tiện hơn. Giá trị của việc này phụ thuộc không chỉ vào ứng dụng mà còn vào độ đầy đủ, chính xác của thông tin và khả năng người dân tự thao tác. Trong nhiệm vụ làm sạch dữ liệu hộ tịch, Bộ Tư pháp thúc đẩy truyền thông để người dân chủ động cung cấp giấy khai sinh, giấy chứng nhận kết hôn và bản án hoặc quyết định ly hôn trên VNeID. Bộ trưởng Hoàng Thanh Tùng yêu cầu tăng vận động người dân cập nhật thông tin khai sinh, tình trạng hôn nhân, đồng thời phối hợp với các kênh truyền thông để nâng cao nhận thức về lợi ích của việc này. Đây là hướng đi đúng: dữ liệu chỉ hữu ích khi người dân biết cần bổ sung gì và hiểu vì sao cần làm.
Làm sạch dữ liệu có ý nghĩa vượt ra ngoài thủ tục
Cập nhật thông tin VNeID không nên được nhìn như một đợt vận động để hoàn thành chỉ tiêu. Dữ liệu hộ tịch đầy đủ có thể giúp phát hiện trường hợp chưa có giấy khai sinh, đặc biệt là trẻ em yếu thế; đó là lợi ích xã hội cụ thể, chứ không chỉ là thuận tiện khi làm hồ sơ. Bộ Tư pháp đã hoàn thành 17/20 nhiệm vụ theo dõi trên hệ thống của Văn phòng Trung ương Đảng và 19/28 nhiệm vụ theo Quyết định số 1738/QĐ-BCĐ ngày 17/7/2026. Bộ trưởng yêu cầu các cơ sở dữ liệu phải hoàn thành trong năm 2026; các đơn vị đang tiếp tục chuẩn hóa, đối soát và làm sạch dữ liệu đủ điều kiện đồng bộ. Cục Công nghệ thông tin dự kiến trình báo cáo về kết quả làm sạch trước ngày 3/11/2026, đồng thời dự kiến trình kế hoạch và hướng dẫn xây dựng cơ sở dữ liệu lớn về pháp luật trước ngày 15/11/2026. Tiến độ hành chính quan trọng, nhưng chất lượng dữ liệu và khả năng người dân tiếp cận mới quyết định hiệu quả cuối cùng.
Công an cơ sở đưa hướng dẫn đến gần người dân
Công an phường Sơn Nam triển khai hướng dẫn dùng VNeID theo cách gần gũi: phối hợp với 10 tổ dân phố và 4 trường học, phát tờ rơi cho học sinh, đồng thời bố trí cán bộ, chiến sĩ và lực lượng bảo vệ an ninh trật tự tại nhà văn hóa để hỗ trợ trực tiếp. Hoạt động tập trung vào người cao tuổi và người chưa thành thạo thiết bị công nghệ. Người dân được hướng dẫn tích hợp giấy khai sinh, tài khoản thanh toán, tài khoản an sinh xã hội, số thuê bao di động và sổ sức khỏe điện tử theo quy định. Kết quả ban đầu, gần 2.000 người đã được tích hợp giấy tờ. Con số này cho thấy tiếp cận trực tiếp có tác dụng: thay vì yêu cầu người dân tự tìm hiểu qua hướng dẫn chung, cán bộ có thể giải thích từng bước và hỗ trợ thao tác ngay tại chỗ. Cách làm ấy đáng được duy trì, nhất là với nhóm dễ bị bỏ lại phía sau trong quá trình số hóa.
Tiện ích chỉ thành hiện thực khi người dân dùng được
Hướng dẫn trực tiếp không dừng ở việc hoàn tất một lần tích hợp. Khi người dân hiểu cách thao tác và biết cách quản lý thông tin cá nhân, tiện ích định danh điện tử mới có thể giúp các thủ tục hành chính diễn ra thuận tiện, nhanh chóng và hiệu quả hơn. Công an phường Sơn Nam cho biết hoạt động hỗ trợ góp phần nâng cao nhận thức, kỹ năng số của người dân; địa phương dự kiến tiếp tục phối hợp với các ban, ngành, đoàn thể, tổ dân phố và trường học để vận động sử dụng VNeID, đồng thời nhắc người dân bảo đảm an toàn thông tin cá nhân. Bộ Tư pháp cũng phổ biến chính sách miễn, giảm phí, lệ phí đối với công dân hoàn thành tích hợp 5 loại thông tin, giấy tờ cơ bản trên VNeID. Nhưng thông tin về chính sách cần đi kèm hướng dẫn rõ ràng, để người dân biết điều kiện áp dụng và cách hoàn thành. Kết luận lại, vận động rộng rãi tạo sự quan tâm, còn hỗ trợ tại chỗ biến sự quan tâm thành hành động. Muốn VNeID hữu ích với mọi nhóm dân cư, hướng dẫn dễ hiểu và trực tiếp phải là phần thường xuyên của quá trình triển khai.
