Sai phạm niêm yết giá là trọng tâm vụ việc
Vụ việc tại quán cơm Bà Chín là trường hợp khách hàng phản ánh hóa đơn bất ngờ, sau đó cơ quan chức năng kiểm tra và bước đầu phát hiện vi phạm về niêm yết giá món ăn. Ngày 30/10, ông Nguyễn Thế Tân, Trưởng phòng Kinh tế xã Nghĩa Giang, cho biết tổ kiểm tra của xã đã làm việc với chủ quán để xác minh nội dung báo chí phản ánh.
Kết quả kiểm tra ban đầu cho thấy một số món bị tính cao hơn giá niêm yết 10.000 đồng mỗi món; riêng món gà không có giá trong bảng niêm yết. Đây là điểm đáng lưu ý hơn tranh cãi về việc một bữa ăn đắt hay rẻ: khách cần biết giá trước khi gọi món, còn bảng giá phải phản ánh đúng số tiền được tính. Tổ kiểm tra đã lập biên bản để xem xét hướng xử lý.
Hóa đơn gây tranh cãi và thông tin từ hai phía
Vụ việc bắt đầu khi tài xế Nguyễn Văn Đức đăng phản ánh lên mạng xã hội sau bữa ăn của nhóm bốn người tại quán cơm Bà Chín, trên đường dẫn cao tốc Đà Nẵng - Quảng Ngãi, thuộc xã Nghĩa Giang. Hóa đơn ghi tổng cộng 640.000 đồng, gồm gà luộc 300.000 đồng, thịt kho trứng 150.000 đồng, canh cải nấu thịt 80.000 đồng, rau lang luộc 60.000 đồng và cơm trắng 50.000 đồng.
Theo tài xế, nhân viên không báo giá trước; khi nhận hóa đơn, anh hỏi lại và xảy ra tranh cãi. Quán sau đó đồng ý tính phần gà 250.000 đồng. Chủ quán giải thích gà là loại thả vườn, bán theo con với giá 500.000 đồng, đồng thời cho rằng khách yêu cầu thêm gà cho đầy đĩa. Tài xế phủ nhận đã gọi thêm. Dù cách giải thích nào được đưa ra, việc không thông báo giá trước khiến khách khó đồng thuận với khoản phải trả.
Rà soát rộng hơn, chờ kết luận và hướng xử lý
Ngày 31/10, địa phương cho biết tiếp tục rà soát toàn diện hoạt động của quán, không giới hạn ở giá cả. Nội dung kiểm tra còn gồm việc chấp hành quy định kinh doanh, hoạt động trên công trình xây dựng trái phép, an toàn giao thông và ô nhiễm môi trường. Cách tiếp cận này phù hợp với yêu cầu làm rõ toàn bộ phản ánh, thay vì xem hóa đơn gây tranh cãi như một sự cố riêng lẻ.
Chính quyền cũng rà soát việc thực hiện quyết định xử phạt chủ khu đất 15 triệu đồng vì xây dựng hạng mục trên đất nông nghiệp khi chưa được phép; quyết định yêu cầu khắc phục hậu quả trong thời hạn 30 ngày. Theo thông tin được cung cấp, khoản phạt đã được chấp hành nhưng địa phương chưa nắm rõ hạng mục nào đã khắc phục, đồng thời đang phối hợp nghiên cứu hướng xử lý phù hợp. Các bộ phận chuyên môn sẽ tổng hợp kết quả báo cáo Chủ tịch UBND xã; sau khi xác minh đầy đủ, tổ kiểm tra sẽ họp bàn đề xuất hướng xử lý.
Kết luận cuối cùng cần dựa trên hồ sơ và kết quả xác minh, nhưng bài học trước mắt đã rõ: niêm yết giá món ăn và thông báo giá trước khi phục vụ là điều kiện tối thiểu để khách có thể lựa chọn, còn cơ quan chức năng cần công bố hướng xử lý minh bạch.
