Mạng lưới lớn tạo thêm lối vào hệ thống chăm sóc sức khỏe
Mạng lưới nhà thuốc và trung tâm tiêm chủng là các điểm cung ứng dược phẩm, tư vấn và dịch vụ phòng bệnh gần cộng đồng, góp phần giúp người dân tiếp cận y tế sớm hơn. Với gần 3.000 nhà thuốc, hơn 240 trung tâm tiêm chủng tại 34 tỉnh, thành phố và hơn 22.000 chuyên viên y tế, Long Châu đang mở rộng từ bán lẻ dược phẩm sang hệ sinh thái chăm sóc sức khỏe trên cả nước. Đây là bước chuyển đáng chú ý: quy mô cửa hàng không còn chỉ được đo bằng độ phủ thương mại, mà còn bằng khả năng đưa dịch vụ thường ngày đến gần nơi người dân sinh sống. Từ đô thị đến nông thôn, miền núi và hải đảo, mạng lưới này có thể giảm bớt khoảng cách địa lý khi người dân cần tìm thuốc, hỏi dược sĩ hoặc tiếp cận dịch vụ tiêm chủng.
Nhà thuốc có thể là điểm tiếp cận y tế ban đầu
Giá trị của một nhà thuốc gần nhà không chỉ nằm ở khả năng cung cấp thuốc. Với nhiều người, đặc biệt là người cao tuổi hoặc người sống chung với bệnh mạn tính, dược sĩ là người họ có thể hỏi về cách dùng thuốc và việc tuân thủ đơn điều trị. Nền tảng gần dân ấy có thể giúp nhà thuốc trở thành điểm tiếp cận y tế ban đầu, dù không thay thế vai trò chẩn đoán và điều trị của bác sĩ. Long Châu cho biết đã phối hợp với Hội Thầy thuốc trẻ Việt Nam và 16 hãng dược đa quốc gia triển khai chương trình tư vấn, tầm soát sức khỏe qua mạng lưới nhà thuốc, hướng đến chăm sóc chủ động và liên tục. Nếu được tổ chức với quy trình chuyên môn rõ ràng và hướng dẫn người bệnh đến cơ sở phù hợp khi cần, mô hình này có thể đưa hoạt động phòng bệnh đến gần đời sống hơn.
Quy mô phục vụ cần đi cùng chất lượng và khả năng ứng phó
Quy mô rộng mở ra cơ hội phục vụ nhiều người, nhưng độ phủ chỉ có ý nghĩa khi chất lượng tư vấn và dịch vụ được duy trì đồng đều. Sau chín năm kể từ khởi đầu với bốn nhà thuốc tại TP.HCM, Long Châu từng ghi nhận mốc 2.678 nhà thuốc trên toàn quốc. Hiện mạng lưới đã tiến gần 3.000 nhà thuốc và có hơn 240 trung tâm tiêm chủng. Hai mốc số liệu phản ánh quá trình mở rộng, không nên hiểu là cùng một thời điểm. Bên cạnh tư vấn, doanh nghiệp cũng định hướng nhà thuốc thành điểm hỗ trợ trong tình huống khẩn cấp và phối hợp đào tạo sơ cấp cứu cho hàng nghìn chuyên viên y tế. Đây là hướng đi có ích nếu đội ngũ được huấn luyện thường xuyên, phạm vi hỗ trợ được xác định rõ và người dân được chuyển tiếp nhanh đến cơ sở cấp cứu khi cần.
Bước tiếp theo là biến độ phủ thành chăm sóc liên tục
Mở rộng sang tiêm chủng, tư vấn, tầm soát và y tế số cho thấy Long Châu muốn hiện diện trong nhiều giai đoạn chăm sóc, thay vì chỉ xuất hiện khi người bệnh cần mua thuốc. Theo kế hoạch được nêu, trong năm 2026 hệ thống dự kiến đưa hơn 30 loại thuốc thế hệ mới và giải pháp điều trị về Việt Nam. Ở mảng số, mục tiêu đến hết quý II/2027 là có 168 Trạm Công dân số. Những bước tiếp theo này có thể mở rộng cơ hội tiếp cận y tế, nhưng hiệu quả thực tế sẽ phụ thuộc vào tính sẵn có của dịch vụ, chất lượng chuyên môn và cách kết nối với hệ thống khám chữa bệnh. Tại Hội nghị Thượng đỉnh 500 Doanh nghiệp lớn nhất Đông Nam Á của Fortune diễn ra ngày 3/11 tại TP.HCM, FPT Retail đứng thứ 170, tăng 51 bậc so với công bố năm 2024. Dấu mốc doanh nghiệp đáng chú ý; thước đo quan trọng hơn vẫn là lợi ích cụ thể người dân nhận được.
Long Châu đang dùng quy mô nhà thuốc và trung tâm tiêm chủng để mở rộng cánh cửa chăm sóc sức khỏe tại cộng đồng. Nếu duy trì được chất lượng tư vấn, phối hợp tốt với cơ sở y tế và đưa dịch vụ đến những nơi còn thiếu, mạng lưới này có thể trở thành một lớp hỗ trợ thiết thực cho người dân. Độ phủ là khởi đầu; niềm tin và hiệu quả chăm sóc mới quyết định giá trị lâu dài.
