Dấu hiệu đáng lo ở màn hình gập
Màn hình iPhone Duo là tấm nền gập bên trong, được nâng đỡ và vận hành cùng cụm bản lề khi người dùng đóng mở thiết bị. Một số người dùng cho biết màn hình này xuất hiện vết nứt hoặc sọc sáng chỉ sau thời gian ngắn sử dụng, khiến độ bền trở thành mối quan tâm lớn với mẫu điện thoại gập đầu tiên của Apple.
Các phản ánh trên mạng xã hội và diễn đàn cho thấy một số thiết bị phát ra tiếng động bất thường khi gập mở; sau đó màn hình bị sọc hoặc không hiển thị bình thường. Có trường hợp người dùng mô tả bản lề như bị vướng và nghe tiếng nứt lớn, còn vị trí hư hỏng được cho là tập trung gần nếp gấp. Đây là tín hiệu đáng chú ý, nhưng lời kể riêng lẻ chưa đủ chứng minh mọi lỗi có cùng nguyên nhân.
Với iPhone Duo nứt màn, cần tách điều đã được ghi nhận khỏi điều mới là suy đoán: hiện tượng nứt, sọc sáng và tiếng động bất thường là phản ánh của người dùng; cơ chế gây ra chúng vẫn chưa được xác nhận.
Bản lề lộ ra những điểm có thể tập trung lực
Ngày 25/10, iFixit công bố phân tích tháo rời, kết hợp ảnh chụp cắt lớp CT, bằng sáng chế và dữ liệu cấu tạo để dựng mô hình 3D cụm bản lề. Riêng YouTuber Hàn Quốc CuriousHagi cho biết đã tái hiện sự cố trong thử nghiệm độ bền và tháo rời thiết bị, qua đó chỉ ra một điểm yếu tiềm ẩn. Hai cuộc kiểm tra cung cấp manh mối đáng quan tâm, chứ chưa phải kết luận về lỗi thiết kế.
Theo CuriousHagi, bản lề có cơ cấu trung tâm dạng bánh răng cùng hai kiểu khớp nối; khớp ở giữa mỏng hơn các khớp phía trên và dưới, đồng thời bị gãy tại một rãnh nhỏ. Dấu vết ở nơi bản lề tiếp xúc với tấm đỡ cũng gợi ý khả năng có hiện tượng mắc kẹt.
Phân tích của iFixit đặt vùng hư hỏng gần điểm chuyển tiếp giữa khe cáp nối hai nửa máy và bộ phận đỡ trung tâm. Nhiều cạnh linh kiện giao nhau tại đây, khiến cách màn hình được nâng đỡ thay đổi khi gập mở và có thể tạo điểm tập trung ứng suất.
Giả thuyết cơ khí chưa phải nguyên nhân đã xác định
Một khả năng được iFixit nêu ra là thanh đỡ trung tâm không hạ đủ thấp khi máy gập, khiến phần màn hình đang uốn cong bị ép vào thanh đỡ. Giả thuyết khác liên quan đến các thanh ray cong: nếu cơ cấu thu hồi hoạt động không đúng, một thanh ray gần vùng hư hỏng có thể nhô lên và tạo thêm lực lên màn hình.
Tuy nhiên, việc vị trí nứt trùng với một chi tiết cơ khí không chứng minh chi tiết đó trực tiếp gây lỗi. iFixit chưa xác định được nguyên nhân chung của các sự cố, cũng chưa kết luận iPhone Duo mắc lỗi thiết kế hay sản xuất. Vì vậy, nói bản lề đã được chứng minh là thủ phạm sẽ đi xa hơn bằng chứng hiện có.
Sọc sáng cũng không đồng nghĩa tấm nền đã nứt hoàn toàn: lỗi cục bộ ở kết nối điện bên trong có thể làm hàng hoặc cột điểm ảnh hiển thị bất thường. Phân biệt triệu chứng với nguyên nhân là điều cần thiết khi đánh giá độ bền điện thoại gập.
Bụi là rủi ro phụ, chưa phải lời giải cho vết nứt
Trong thử nghiệm bụi, iFixit ghi nhận bụi ở cổng USB-C, lưới loa và một số khe viền; phần lớn bị chặn trước khi tới linh kiện điện tử, nhưng một lượng nhỏ lọt vào các bộ phận chuyển động của bản lề. Khi gập mở, cơ cấu phát tiếng lạo xạo.
Bụi mắc kẹt có thể ảnh hưởng hoạt động của bản lề, song chưa có bằng chứng cho thấy nó gây ra những trường hợp nứt màn được phản ánh. Chuẩn kháng bụi của linh kiện điện tử cũng không có nghĩa toàn bộ bản lề miễn nhiễm với hạt nhỏ, nhất là trong môi trường nhiều cát.
Kết luận thận trọng nhất lúc này là các thử nghiệm đã khoanh vùng một số điểm yếu tiềm năng—khớp nối mỏng, rãnh nhỏ và vùng bản lề có thể tạo áp lực—nhưng chưa chứng minh được mắt xích nào gây ra từng sự cố. Những phản ánh về iPhone Duo nứt màn đáng được xem xét nghiêm túc, song bằng chứng hiện có chưa cho phép quy lỗi dứt khoát cho thiết kế, sản xuất hay bụi.
