Hướng dẫn trực tiếp là cầu nối tới sức khỏe số
Sổ sức khỏe điện tử trên VNeID là tiện ích số giúp người dân cập nhật, khai thác thông tin sức khỏe qua ứng dụng định danh, đồng thời hỗ trợ việc quản lý thông tin cá nhân và tiếp cận dịch vụ chăm sóc sức khỏe. Giá trị của công cụ này không nằm ở việc có thêm một biểu tượng trên điện thoại, mà ở chỗ người dân biết cách sử dụng nó khi cần. Tại xã Ái Quốc, Đoàn Thanh niên tổ chức tập huấn kỹ năng số cơ bản, hướng dẫn đoàn viên thực hành cập nhật thông tin và sử dụng sổ sức khỏe điện tử trên VNeID. Hội nghị nhằm nâng cao kỹ năng công nghệ và phát huy vai trò tình nguyện của thanh niên trong chuyển đổi số tại địa phương. Đây là cách làm có tính tiếp nối: người được tập huấn sẽ trở thành tuyên truyền viên, hỗ trợ người thân và bà con trong cộng đồng cài đặt, cập nhật, sử dụng tiện ích.
Khám sức khỏe toàn dân cũng là dịp hỗ trợ tích hợp
Ở Cự Đồng, Công an xã phối hợp các lực lượng hướng dẫn người dân cài đặt và sử dụng nền tảng số tại Trạm Y tế, lồng ghép hoạt động này trong đợt khám sức khỏe toàn dân ngày 28/10/2026. Cách bố trí tại nơi người dân đã có mặt để khám giúp việc tiếp cận công nghệ bớt xa lạ, nhất là với người cao tuổi hoặc người chưa quen thao tác trên điện thoại. Trọng tâm là tích hợp, cập nhật 05 nhóm thông tin và giấy tờ thiết yếu trên VNeID: giấy khai sinh, tài khoản thanh toán, an sinh xã hội, thuê bao di động và sổ sức khỏe điện tử. Cán bộ còn hướng dẫn sử dụng VssID và nhắc người dân bảo vệ dữ liệu cá nhân, không chia sẻ mật khẩu hay mã OTP. Hỗ trợ kỹ thuật vì thế cần đi cùng hướng dẫn an toàn, để sự tiện lợi không mở thêm rủi ro.
Gắn chăm sóc sức khỏe với tích hợp giấy tờ
Tại Trường Long, Ủy ban nhân dân xã tổ chức khám sức khỏe định kỳ, khám sàng lọc miễn phí và lập sổ sức khỏe điện tử cho toàn thể người dân trên địa bàn. Công an xã vừa phối hợp bảo đảm an ninh, hướng dẫn thủ tục và hỗ trợ người cao tuổi, vừa tận dụng thời gian chờ khám để hướng dẫn tích hợp giấy tờ tùy thân và thẻ bảo hiểm y tế vào VNeID. Sự kết hợp này đáng chú ý vì đặt thao tác số cạnh một nhu cầu thiết thân: được khám và theo dõi sức khỏe. Khi ngành y tế lập hồ sơ sức khỏe còn lực lượng tại chỗ hỗ trợ định danh điện tử, người dân có thể tiết kiệm thời gian đi lại; việc tích hợp giấy tờ cũng không còn là một việc riêng phải tự mày mò sau buổi khám.
Hiệu quả phụ thuộc vào việc hỗ trợ đến tận người dân
Ba cách triển khai ở Ái Quốc, Cự Đồng và Trường Long cùng chỉ ra một điều: phổ biến tiện ích trên ứng dụng chưa đủ nếu người dùng không được hướng dẫn qua các thao tác cụ thể. Tập huấn thanh niên tạo thêm người hỗ trợ trong cộng đồng; tổ công tác tại Trạm Y tế đưa hướng dẫn đến gần nhóm cần khám; còn việc kết hợp khám, lập hồ sơ sức khỏe và tích hợp giấy tờ giúp giảm công sức cho người dân. Sau tập huấn, đoàn viên Ái Quốc được định hướng tiếp tục hỗ trợ người thân và bà con; tại Cự Đồng, hoạt động gắn với triển khai Nghị quyết 57-NQ/TW và Đề án 06. Bước tiếp theo vì vậy không chỉ là thêm dữ liệu lên VNeID, mà là duy trì hướng dẫn dễ hiểu, an toàn và sẵn có tại cơ sở. Chỉ khi người dân tự tin sử dụng, sổ sức khỏe điện tử mới trở thành tiện ích thực chất.
