Concert đang mở rộng vai trò của du lịch
Concert du lịch là hình thức kết hợp chuyến đi với trải nghiệm biểu diễn trực tiếp, qua đó đưa nhu cầu của khán giả lan sang lưu trú, ăn uống, đi lại và vui chơi tại điểm đến. Đây không còn là lượng khách phụ thêm mà là cơ hội kinh doanh cần được chuẩn bị và kết nối từ trước. Hai đêm diễn của nhóm BigBang tại sân vận động Mỹ Đình ngày 24-25/10 tạo sức hút vượt khỏi thị trường vé, thúc đẩy nhu cầu đi lại và đặt phòng ở Hà Nội. Một số khách sạn cách sân vận động 1-3 km kín phòng đêm diễn; giá phòng đôi phổ biến tăng 200.000-300.000 đồng so với ngày thường. Diễn biến này cho thấy sự kiện lớn có thể kéo theo áp lực tức thời lên dịch vụ, đồng thời đem lại cơ hội cho ngành du lịch cuối năm. Nhưng khách sạn và địa phương sẽ bỏ lỡ phần đáng kể giá trị nếu chỉ tập trung bán phòng.
Khách sạn TPHCM hưởng lợi, nhưng mức tăng không đồng đều
Tại TPHCM, 8 suất diễn quy mô lớn trong hai ngày 17-18/10 thu hút khoảng 200.000 lượt khán giả, giúp một số khách sạn trung tâm ghi nhận công suất phòng tăng. Khách sạn Viễn Đông đạt công suất 95-96%, trong khi Rex Hotel Saigon ghi nhận 70-73%; lượng khách tại Grand Sài Gòn tăng khoảng 20% trong hai ngày diễn ra concert. Những con số trái ngược nhau nhắc rằng sức hút của concert không tự động lan đều đến mọi cơ sở lưu trú. Vị trí, thời điểm khách đặt phòng và đặc điểm từng nhóm khán giả đều ảnh hưởng đến kết quả. Đại diện Rex cho biết khách dự concert đôi khi đặt sát ngày, buộc khách sạn theo dõi tình hình để linh hoạt nhân sự và vận hành. Vì thế, chuẩn bị tốt không chỉ là giữ phòng trống; đó còn là khả năng đáp ứng nhu cầu phát sinh trong thời gian ngắn.
Bài toán thật sự là giữ khách và mở rộng chi tiêu
Công suất phòng cao là tín hiệu tích cực, nhưng chưa đủ để chứng minh concert đã tạo ra doanh thu du lịch bền vững. Khán giả đến xem rồi rời thành phố ngay sẽ đem lại tác động khác hẳn người ở thêm đêm, ăn uống tại chỗ, mua sắm và tham gia hoạt động giải trí. Với ngành lưu trú, mục tiêu nên là biến đêm diễn thành điểm khởi đầu cho một hành trình dài hơn, thay vì xem đây là đợt bán phòng ngắn hạn. Khách sạn có thể phối hợp với đơn vị tổ chức và các cơ sở dịch vụ để giới thiệu lựa chọn ăn uống, tham quan, mua sắm hoặc vui chơi về đêm phù hợp với lịch diễn. Ở cấp điểm đến, kết nối sự kiện âm nhạc với phố đi bộ, chợ đêm và sản phẩm du lịch đặc trưng có thể kéo dài thời gian lưu trú. Cách làm này giúp chi tiêu du khách phân bổ rộng hơn, thay vì tập trung vào vé và phòng nghỉ.
Cơ hội cuối năm cần một hệ sinh thái dịch vụ
Triển vọng của concert du lịch không dừng ở các đêm diễn đã qua. Các khách sạn kỳ vọng chương trình quy mô lớn trong những tháng cuối năm tiếp tục bổ sung nguồn khách, cùng thời điểm thị trường khách quốc tế bước vào mùa cao điểm. Nhu cầu từ sự kiện cũng có thể chạm tới hàng không, lưu trú, ẩm thực và bán lẻ, nhưng mức hưởng lợi phụ thuộc vào cách doanh nghiệp phối hợp thay vì chờ dòng khách tự tìm đến. Hướng đi đáng làm là xây dựng gói kết hợp vé biểu diễn, khách sạn, tour tham quan, trải nghiệm ẩm thực và nghỉ dưỡng; đồng thời gắn lịch diễn với hoạt động mua sắm, giải trí tại địa phương. Khi khách sạn TPHCM cùng đối tác dịch vụ chủ động thiết kế trải nghiệm phù hợp, lượng khán giả đông mới có cơ hội chuyển thành thời gian lưu trú dài hơn và nguồn thu rộng hơn. Concert có thể tạo cú hích; kết nối dịch vụ mới quyết định cú hích ấy có để lại giá trị sau khi sân khấu tắt đèn hay không.
