iPhone Duo cháy hàng: cú sốc nhu cầu chưa từng có tiền lệ
iPhone Duo là mẫu iPhone gập đầu tiên của Apple, hiện đang rơi vào tình trạng khan hiếm nghiêm trọng khi nhu cầu mua vượt xa mọi dự báo nội bộ, khiến chương trình đặt trước nhanh chóng quá tải và thời gian giao hàng bị đẩy lùi nhiều tháng so với kế hoạch ban đầu.
Điểm mấu chốt: iPhone Duo cháy hàng không chỉ vì đây là sản phẩm mới lạ, mà vì Apple đã đánh giá thấp mức độ sẵn sàng chi tiền của người dùng cho một thiết bị gập mang logo Táo. Trong tuyên bố gửi một tờ báo tài chính, Apple mô tả nhu cầu dành cho iPhone Duo là “chưa từng có tiền lệ”, đồng thời khẳng định đang nỗ lực đưa sản phẩm này đến tay khách hàng nhanh nhất có thể. Nói cách khác, lần này Apple bị chính sức hút của mình “vượt mặt”.
Chương trình đặt trước iPhone Duo mở lúc 5h sáng ngày 16/10 theo giờ Thái Bình Dương. Chỉ trong vài phút, lượng máy có sẵn giảm mạnh, thời gian giao hàng dự kiến nhảy từ ngày 23/10 sang tháng 11. Theo báo cáo chuỗi cung ứng, thời gian giao iPhone Duo bắt đầu bị đẩy lùi chỉ trong vòng chưa đầy một phút sau khi mở đặt trước, cho thấy nhu cầu bùng nổ ngay từ giây đầu tiên.
Đặt trước iPhone Duo: vài phút hết sạch, chờ máy đến tận tháng 1/2027
Tình trạng khan hiếm iPhone Duo không còn là câu chuyện phóng đại mà là trải nghiệm rất thực tế của người dùng. Đến 5h30 sáng cùng ngày mở bán, khách hàng đã được thông báo có thể phải chờ đến ngày 25/1/2027 mới nhận máy. Hiện người mua không còn có thể đặt iPhone Duo để nhận hàng trong năm 2026; những đơn đặt mới sẽ phải chờ đến đầu năm 2027. Đáng chú ý, một số đơn hàng bị đẩy lùi đến tận cuối tháng 1, củng cố thêm bức tranh thiếu hàng kéo dài.
Điều này có tác động trực tiếp đến người dùng: ai muốn trải nghiệm sớm phải thức dậy giữa đêm, tranh từng phút trong đợt đặt trước iPhone Duo; còn ai chậm tay sẽ phải sống chung với việc chờ đợi nhiều tháng. Những đơn hàng đầu tiên dự kiến được giao vào ngày 23/10, nhưng phần đông người mua sẽ bị “kẹt” trong hàng đợi dài. Đây là kiểu khan hiếm mà trước đây chúng ta thường thấy ở máy chơi game hoặc console, nay đã xuất hiện rõ rệt trên một mẫu iPhone gập.
Một câu nói có thể trích dẫn ở đây là: “Thời gian giao iPhone Duo bắt đầu bị đẩy lùi chỉ trong vòng chưa đầy một phút sau khi chương trình đặt trước hôm 16/10 bắt đầu”. Nó cho thấy mức độ mất cân đối giữa cung và cầu gần như ngay lập tức, và giải thích vì sao cụm từ iPhone Duo cháy hàng lại xuất hiện dày đặc trên các diễn đàn công nghệ.
Vì sao nhu cầu iPhone Duo vượt xa mọi kỳ vọng của Apple?
Apple thừa nhận nguyên nhân chính của tình trạng khan hiếm iPhone Duo là nhu cầu “phi thường” đối với mẫu iPhone gập đầu tiên của hãng. Nói thẳng, đây là lần hiếm hoi Apple công khai bị bất ngờ bởi sức mua của chính khách hàng mình. Nhiều tin đồn trước đó cho rằng nguồn cung có thể bị hạn chế do khó khăn sản xuất, nhưng báo cáo chuỗi cung ứng đã khẳng định yếu tố quyết định nằm ở cầu chứ không phải cung.
Tâm lý “muốn là người đầu tiên” với một sản phẩm mang tính đột phá khiến người dùng sẵn sàng chấp nhận rủi ro: ứng dụng bên thứ ba chưa tối ưu, trải nghiệm phần mềm còn đang hoàn thiện, hay việc Apple chuyển sang Touch ID thay vì Face ID. Dù vậy, các đánh giá ban đầu sau một tuần trải nghiệm cho thấy hệ sinh thái ứng dụng đang được cải thiện nhanh, và đó là đủ để nhiều người chấp nhận chi tiền, bất chấp những điểm chưa hoàn hảo.
Ở Việt Nam, độ “hot” của iPhone Duo cũng tăng nhanh, khi giá bán khởi điểm tại nhiều hệ thống phân phối chính hãng được công bố từ 64,99 triệu đồng cho bản 256GB, trong khi các suất nhận máy sớm trên mạng xã hội bị đội giá thêm 18–20 triệu đồng so với giá niêm yết. Điều này cho thấy nhu cầu không chỉ mạnh ở thị trường quốc tế mà còn bùng nổ tại các thị trường mới nổi, nơi người dùng sẵn sàng trả thêm để rút ngắn thời gian chờ.
Sản lượng Apple tăng hơn 40%: giải pháp hay chỉ là “chữa cháy”?
Trước làn sóng đặt trước iPhone Duo, Apple đã buộc phải tăng hơn 40% đơn đặt hàng sản xuất để đáp ứng nhu cầu đặt trước “phi thường”. Các báo cáo từ chuỗi cung ứng cho thấy hãng nâng mục tiêu xuất xưởng từ 9,7 triệu lên 14 triệu thiết bị trong 12 tháng đầu tiên. Đây là bước điều chỉnh mạnh, cho thấy Apple tin rằng cơn sốt iPhone Duo không chỉ là hiệu ứng ngắn hạn trong vài tuần đầu.
Tuy nhiên, việc sản lượng Apple tăng không đồng nghĩa mọi thứ sẽ được giải quyết ngay. Trong các đợt mở bán iPhone trước đây, hãng đôi khi giao hàng sớm hơn dự kiến khi nguồn cung cải thiện, nhưng lần này không có gì đảm bảo kịch bản đó lặp lại. Một số khách hàng đã nhận thông báo giao hàng sớm hơn dự kiến, cho thấy dây chuyền sản xuất đang tăng tốc, nhưng hàng triệu đơn còn lại vẫn phải xếp hàng.
Về mặt chiến lược, Apple đang đi trên dây: tăng sản lượng quá nhanh có thể dẫn đến rủi ro tồn kho nếu cơn sốt hạ nhiệt, nhưng tăng quá chậm sẽ làm mất lòng trung thành của người dùng. Việc nâng mục tiêu xuất xưởng lên 14 triệu máy là một tuyên bố tự tin rằng iPhone Duo không chỉ là sản phẩm thử nghiệm, mà là trụ cột mới trong danh mục iPhone.
Chiến lược giới hạn mua: bảo vệ người dùng hay nuôi thêm cơn sốt?
Để đối phó với tình trạng đầu cơ, Apple áp dụng chiến lược giới hạn mua: mỗi khách hàng chỉ được đặt tối đa hai chiếc iPhone Duo. Mục tiêu chính là ngăn việc mua đi bán lại kiếm lời, nhất là khi iPhone Duo cháy hàng và giá bị đẩy lên cao trên thị trường xách tay. Đây là bước đi hợp lý về mặt lý thuyết, nhưng trong thực tế, nó chỉ giảm bớt phần nào áp lực chứ không thể triệt tiêu hoàn toàn giới đầu cơ.
Chiến lược giới hạn mua cũng mang tính thông điệp: Apple muốn cho thấy họ ưu tiên người dùng cuối hơn là giới buôn hàng. Tuy vậy, việc chưa xác nhận liệu iPhone Duo có được bán trực tiếp tại cửa hàng vào ngày 23/10 hay không lại khiến nhiều người lo ngại cảnh xếp hàng dài, thậm chí qua đêm, có thể quay trở lại trong ngày mở bán. Trang web của hãng gợi ý khách hàng nên kiểm tra lại tình trạng hàng vào ngày 24/10 để biết khả năng nhận máy tại cửa hàng.
Nhìn rộng hơn, chiến lược giới hạn mua là con dao hai lưỡi. Nó giúp Apple giữ hình ảnh công bằng, nhưng đồng thời vô tình nuôi thêm cảm giác khan hiếm, khiến iPhone Duo càng được săn lùng. Kết quả là người dùng bình thường phải chấp nhận cuộc chơi: hoặc đặt trước cực sớm, hoặc chờ đến đầu năm 2027 để có máy trên tay.
