Mắt xích phía sau mỗi cuộc gọi và gói cước
Hệ thống tính cước thời gian thực là nền tảng viễn thông ghi nhận và xử lý tức thời các giao dịch phát sinh từ cuộc gọi, tin nhắn, dữ liệu, gói cước và khuyến mại, nhằm tính toán chính xác quyền lợi thuê bao cũng như doanh thu nhà mạng. Vì vậy, hệ thống này không phải phần phụ trợ ít người nhìn thấy: sai lệch hoặc gián đoạn có thể ảnh hưởng trực tiếp đến trải nghiệm khách hàng và hoạt động kinh doanh. Khi hàng triệu người cùng dùng dịch vụ, mọi giao dịch phải được cập nhật nhanh, chính xác và liên tục. Đó cũng là lý do OCS thuộc nhóm công nghệ có rào cản cao, vốn lâu nay chủ yếu do một số tập đoàn công nghệ toàn cầu cung cấp. Việc Viettel tự phát triển vOCS 4.0 đáng chú ý không chỉ vì đây là sản phẩm trong nước, mà vì nó được đưa vào một khâu vận hành thiết yếu ở quy mô lớn.
Chuyển đổi hơn 100 triệu thuê bao mà không ngắt dịch vụ
Viettel High Tech bắt đầu phát triển vOCS 4.0 từ năm 2020 trên kiến trúc Cloud Native; đến cuối năm 2022, hệ thống phục vụ một triệu thuê bao đầu tiên. Bước chuyển quy mô lớn diễn ra trong ba tháng, khi Viettel High Tech phối hợp với Viettel Networks và Viettel Telecom đưa hơn 100 triệu thuê bao cùng khoảng 5.000 gói cước tại Việt Nam từ vOCS 3.0 sang phiên bản mới. Điểm đáng kể không chỉ là con số, mà là cách triển khai: mạng lưới vẫn hoạt động, người dùng tiếp tục gọi, nhắn tin và truy cập internet bình thường trong lúc hệ thống phía sau được thay thế. Đây là phép thử thực tế có sức nặng hơn một màn trình diễn công nghệ, bởi nhà mạng phải duy trì dịch vụ cho khách hàng trong suốt quá trình đổi nền tảng. Tính chung hai thế hệ, vOCS đang phục vụ hơn 220 triệu thuê bao ở Việt Nam và 10 thị trường nước ngoài.
Giải thưởng ghi nhận năng lực triển khai, không chỉ ý tưởng
Ngày 26/10/2026, Viettel High Tech được trao giải “Doanh nghiệp triển khai công nghệ xuất sắc khu vực châu Á” tại Telecom Review Excellence Awards 2026 ở Dubai. Giải thưởng ghi nhận việc triển khai vOCS 4.0, hệ thống tính cước thời gian thực do Viettel phát triển theo kiến trúc Cloud Native; đây là lần đầu một doanh nghiệp Việt Nam được vinh danh tại giải thưởng này. Sự ghi nhận quốc tế có ý nghĩa bởi công nghệ tính cước phải chứng minh được khả năng hoạt động ổn định trong môi trường khai thác thật, chứ không dừng ở thiết kế hay thử nghiệm. Theo công bố của Viettel High Tech, vOCS 4.0 xử lý hơn 300.000 giao dịch mỗi giây với độ trễ dưới 5 mili giây. Những con số này giúp lý giải vì sao quy mô chuyển đổi và tính liên tục dịch vụ là phần cốt lõi trong câu chuyện giải thưởng.
Giá trị tiếp theo nằm ở tốc độ thích ứng
Theo Viettel High Tech, so với phiên bản trước, vOCS 4.0 giảm tới 50% chi phí đầu tư phần cứng, rút ngắn khoảng 30% thời gian triển khai và tăng gấp ba tốc độ bổ sung tính năng mới. Với khách hàng, lợi ích có thể hiện ra ở thời gian chờ gói cước mới: nhờ cấu hình chuẩn hóa và kiểm thử tự động, Viettel cho biết thời gian đưa một gói cước tới người dùng giảm từ vài ngày xuống còn vài giờ. Đây là hướng đi phù hợp khi 5G mở rộng nhu cầu dịch vụ mới và hệ thống tính cước phải hỗ trợ nhiều mô hình kinh doanh số hơn. Viettel High Tech đã chào bán vOCS 4.0 cho các nhà mạng quốc tế, nhưng giải thưởng mới là bước khởi đầu. Để biến năng lực kỹ thuật thành vị thế lâu dài, doanh nghiệp vẫn cần chứng minh sản phẩm đáp ứng được yêu cầu tích hợp và vận hành ở những mạng lưới khác nhau. Thành tựu đáng kể nhất hiện nay là làm chủ một nền tảng thiết yếu và vận hành nó ở quy mô lớn; bước tiếp theo là thuyết phục thị trường quốc tế bằng hiệu quả thực tế.
