Che giấu quyết định thu hồi để tiếp tục bán
Bán hàng livestream là hình thức giới thiệu và chốt đơn trực tiếp qua video phát trên mạng xã hội, nơi người xem thường dựa vào thông tin người bán cung cấp để quyết định mua hàng. Trong vụ án này, vấn đề không chỉ nằm ở quy mô bán hàng mà còn ở việc nhóm kinh doanh bị xác định đã giấu tình trạng pháp lý của sản phẩm. Ngày 31/10, Công an thành phố Đồng Nai thông báo khởi tố thêm ba người; tổng cộng chín người bị khởi tố để điều tra về lừa dối khách hàng, mua bán hóa đơn trái phép và trốn thuế. Theo điều tra, Sở Y tế thành phố Hà Nội đã thu hồi số công bố của Chấm nhức răng VP, Liền sẹo VP, Nhiệt miệng VP và Nước súc miệng VP theo quyết định ban hành ngày 10/10/2025. Nhóm vẫn che giấu thông tin và tiếp tục giới thiệu các sản phẩm này trong những phiên livestream trên Facebook.
Chi tiết đáng chú ý là người bán bị xác định biết về quyết định thu hồi nhưng vẫn tiếp tục quảng cáo, chứ không đơn thuần bỏ sót một thông tin trên trang bán hàng. Khi người mua không được báo rằng số công bố đã bị thu hồi, họ mất cơ hội cân nhắc đầy đủ trước khi đặt hàng. Cơ quan điều tra cho biết việc thu hồi liên quan đến hồ sơ công bố không đáp ứng quy định và mục đích sử dụng không phù hợp để phân loại sản phẩm là thiết bị y tế loại A, B. Đây là căn cứ cần được nhìn nhận chính xác: thông tin hiện có nói về tình trạng hồ sơ và phân loại, không đủ để kết luận riêng từng sản phẩm đã gây hại cho người dùng. Dù vậy, che giấu tình trạng thu hồi khiến hoạt động bán hàng Facebook trở thành vấn đề nghiêm trọng về tính trung thực.
14.434 sản phẩm và một đường dây bán hàng nhiều lớp
Công ty TNHH Chuyển phát nhanh Thanh Trà đã tiêu thụ 14.434 sản phẩm thuộc diện bị thu hồi số công bố, thông qua hoạt động kinh doanh trực tuyến có livestream giới thiệu hàng hóa. Con số này cho thấy livestream không chỉ là một buổi quảng bá đơn lẻ: khi lượng người xem lớn và đơn hàng được xử lý liên tục, thông tin sai lệch có thể lan đến nhiều người mua trước khi bị phát hiện. Cuối năm 2022, Đinh Mã Hoài Nam thành lập công ty để phục vụ kinh doanh online; chị ruột là Đinh Thị Hiền Vy hỗ trợ giới thiệu sản phẩm trên Facebook. Cơ quan chức năng phát hiện nhóm kinh doanh thực phẩm chức năng, hóa mỹ phẩm với số lượng lớn và nguồn gốc hàng hóa không rõ ràng, từ đó xác lập chuyên án.
Ngày 6/8/2026, công an phối hợp kiểm tra, khám xét đồng loạt ba địa điểm tại thành phố Đồng Nai và Thành phố Hồ Chí Minh, thu giữ hàng hóa cùng tài liệu phục vụ điều tra. Cuộc kiểm tra cho thấy cần xem xét cả chuỗi vận hành phía sau những phiên bán hàng: người giới thiệu, doanh nghiệp tổ chức bán và cách ghi nhận doanh thu. Theo cơ quan điều tra, công ty kê khai không đúng doanh số, có dấu hiệu trốn thuế và sử dụng bất hợp pháp hơn 130 hóa đơn giá trị gia tăng để móc nối, bán cho một số doanh nghiệp nhằm hợp thức hóa dòng tiền. Nam khai trước khi thành lập công ty đã bán hàng online có tổng giá trị hơn 22 tỷ đồng nhưng không kê khai, nộp thuế theo quy định. Đây là lời khai được nêu trong quá trình điều tra, chưa phải kết luận của tòa án.
Người mua cần làm gì, điều tra sẽ tiếp tục ra sao?
Vụ việc nhắc người mua rằng hình ảnh chuyên nghiệp, lời giới thiệu tự tin hay lượng tương tác cao không thay thế được việc kiểm tra thông tin sản phẩm. Với thực phẩm chức năng và hóa mỹ phẩm, người tiêu dùng nên đối chiếu tên sản phẩm, đơn vị chịu trách nhiệm và tình trạng công bố qua nguồn chính thức; cần cảnh giác với lời quảng cáo phóng đại công dụng hoặc cam kết hiệu quả tuyệt đối. Nếu đã mua Chấm nhức răng VP, Liền sẹo VP, Nhiệt miệng VP hoặc Nước súc miệng VP từ Đinh Thị Hiền Vy hay Công ty Thanh Trà, công an đề nghị liên hệ Cơ quan Cảnh sát điều tra, Phòng Cảnh sát kinh tế hoặc Phòng An ninh chính trị nội bộ Công an thành phố Đồng Nai để cung cấp thông tin, tài liệu và sản phẩm. Người nghi ngờ sản phẩm nên dừng sử dụng và báo cơ quan chức năng.
Chín người đã bị khởi tố để điều tra, nhưng khởi tố không đồng nghĩa với việc các bị can đã bị kết tội. Công an thành phố Đồng Nai cho biết đang mở rộng điều tra, làm rõ vai trò của những cá nhân và doanh nghiệp liên quan trước khi xử lý theo quy định. Điều cần được làm sáng tỏ không chỉ là ai trực tiếp lên sóng, mà còn là ai biết quyết định thu hồi, ai tổ chức tiêu thụ hàng hóa và ai tham gia xử lý hóa đơn, doanh thu. Vụ án cho thấy bán hàng livestream có thể đưa sản phẩm đến đông đảo người mua rất nhanh, trong khi thông tin quan trọng lại bị giấu khỏi họ. Vì vậy, trách nhiệm minh bạch của người bán và việc kiểm tra của người mua phải đi cùng nhau; nếu thiếu một trong hai, rủi ro tài chính lẫn sức khỏe đều có thể tăng.
