Sao lưu Zalo giúp giữ lại những gì?
Sao lưu và khôi phục Zalo là tính năng lưu lại lịch sử trò chuyện để bạn có thể phục hồi tin nhắn khi đổi điện thoại, cài lại ứng dụng hoặc mất thiết bị. Nếu Zalo đang chứa trao đổi công việc, ảnh hay thông tin cần tra cứu, bạn nên thiết lập sao lưu trước khi chuyển máy.
Điểm cần nhớ là Zalo khôi phục dữ liệu từ bản sao lưu gần nhất. Tin nhắn gửi sau lần sao lưu đó sẽ không nằm trong bản khôi phục; nếu tài khoản chưa từng được sao lưu, tin nhắn đã mất hoặc bị xóa gần như không thể lấy lại. Vì vậy, đừng đợi đến khi điện thoại cũ không còn trong tay mới kiểm tra cài đặt. Trước khi đổi điện thoại, hãy xem bản sao lưu gần nhất được tạo khi nào và sao lưu thêm nếu cần.
Cách sao lưu tin nhắn Zalo trước khi đổi máy
Các bước trên Android và iPhone gần như giống nhau. Trước khi bắt đầu, hãy kết nối Internet và chọn mật khẩu sao lưu dễ nhớ nhưng an toàn. Trên Android, Zalo có thể yêu cầu liên kết tài khoản Google Drive để sao lưu kèm hình ảnh. Nếu dùng tính năng đám mây khi mất điện thoại, bạn sẽ cần đăng nhập lại đúng tài khoản Zalo và tài khoản Google Drive đã liên kết.
- Mở Zalo, chọn tab Cá nhân rồi nhấn biểu tượng Cài đặt hình bánh răng.
- Chọn Sao lưu và khôi phục.
- Nhấn Sao lưu; trên Android, liên kết Google Drive nếu muốn sao lưu kèm hình ảnh.
- Đặt mật khẩu cho bản sao lưu, nhấn Tiếp tục và chờ quá trình hoàn tất.
- Bật Tự động sao lưu, chọn chu kỳ phù hợp và ưu tiên chỉ sao lưu khi có Wi-Fi.
Đừng bỏ qua bước cuối: tự động sao lưu giúp bản lưu được cập nhật theo chu kỳ mà không phải nhớ thao tác thủ công. Hãy ghi nhớ mật khẩu đã đặt; nếu quên, bạn có thể gặp khó khăn khi phục hồi. Kiểm tra dung lượng Google Drive nữa, vì Drive đầy có thể khiến sao lưu thất bại và báo lỗi 403.
Cách khôi phục tin nhắn Zalo trên điện thoại mới
Khi đã có bản sao lưu, cài Zalo trên máy mới và đăng nhập đúng tài khoản cũ. Sau đó, mở Cá nhân, vào Cài đặt rồi chọn Sao lưu và khôi phục. Nhấn biểu tượng ba chấm hoặc Xem thêm, chọn Khôi phục và làm theo hướng dẫn trên màn hình. Nếu bản sao lưu có mật khẩu, bạn phải nhập đúng mật khẩu đó.
Chờ quá trình hoàn tất trước khi đánh giá kết quả; ứng dụng có thể yêu cầu khởi động lại để hiển thị đầy đủ tin nhắn. Hãy nhớ rằng thao tác này chỉ đưa về dữ liệu có trong bản sao lưu gần nhất, không phải mọi tin nhắn phát sinh sau thời điểm đó. Nếu bạn mất điện thoại, khả năng khôi phục phụ thuộc vào việc đã bật sao lưu đám mây và dùng lại đúng tài khoản Zalo cùng Google Drive liên kết.
Kiểm tra lần cuối trước khi chuyển máy
Trước khi xóa dữ liệu, cài lại ứng dụng hoặc giao điện thoại cũ, mở mục Sao lưu và khôi phục để kiểm tra thời điểm bản lưu mới nhất. Nếu lịch sử trò chuyện có nội dung quan trọng mà bản sao lưu đã cũ, nhấn Sao lưu thêm một lần và đợi xác nhận hoàn tất rồi mới tiếp tục. Bật sao lưu tự động sau đó để giảm nguy cơ quên cập nhật.
Nếu điện thoại không còn dữ liệu nhưng Zalo PC vẫn lưu một phần tin nhắn văn bản, bạn có thể kiểm tra xem tài khoản có công cụ sao lưu và đồng bộ trên máy tính hay không. Tùy chọn này đang được triển khai theo từng nhóm tài khoản, nên có thể chưa xuất hiện với tất cả mọi người. Nhìn chung, việc sao lưu đáng làm trước khi đổi máy; điều quan trọng nhất là kiểm tra bản lưu và giữ mật khẩu ở nơi an toàn.
