Đào tạo số phải gắn với công việc hằng ngày
Bồi dưỡng chuyển đổi số là hoạt động trang bị cho cán bộ kiến thức và kỹ năng để ứng dụng công nghệ, dữ liệu và phương thức làm việc số vào quản lý nhà nước, điều hành và phục vụ người dân. Giá trị của chương trình vì thế không nằm ở việc giới thiệu công cụ mới, mà ở khả năng giúp bộ máy xử lý công việc tốt hơn.
Sáng 26-10, Sở Nội vụ phối hợp với Trường Chính trị tỉnh Khánh Hòa khai giảng lớp bồi dưỡng năng lực chuyển đổi số và ứng dụng công nghệ số trong thực thi công vụ cho cán bộ, quản lý, công chức ở các xã, phường, đặc khu trong tỉnh. Đây là lựa chọn đúng trọng tâm: đưa đào tạo đến gần cấp chính quyền trực tiếp giải quyết nhiều nhu cầu thường nhật của người dân, thay vì xem chuyển đổi số là việc riêng của bộ phận kỹ thuật.
Từ thể chế cấp xã đến dịch vụ công thuận tiện hơn
Nội dung đào tạo bắt đầu từ những điều kiện nền tảng: định hướng, thể chế và yêu cầu chuyển đổi số trong vận hành chính quyền cấp xã. Học viên còn được rèn kỹ năng lãnh đạo, tham mưu, tổ chức thực hiện; quản trị, kết nối, chia sẻ và khai thác dữ liệu số; tổ chức dịch vụ công trực tuyến và cải tiến quy trình theo hướng lấy người dân, doanh nghiệp làm trung tâm.
Đây là cách tiếp cận thực tế hơn việc chỉ dạy thao tác phần mềm. Một dịch vụ trực tuyến có ích khi quy trình phía sau được thiết kế hợp lý và dữ liệu được sử dụng, chia sẻ đúng cách. Chương trình cũng đề cập ứng dụng trí tuệ nhân tạo, công nghệ số trong xử lý công việc, quản lý, điều hành, cùng việc nhận diện và phòng ngừa rủi ro an toàn thông tin, an ninh mạng, bảo vệ dữ liệu. Những năng lực đó quyết định liệu công nghệ có giúp người dân bớt thủ tục hay chỉ chuyển thủ tục lên môi trường mạng.
Sáu chuyên đề hướng đến năng lực thực thi
Lớp tại Khánh Hòa diễn ra trong ba ngày, từ 28 đến 30-10, với sáu chuyên đề. Quy mô nội dung này cho thấy năng lực số cán bộ được hiểu rộng hơn kỹ năng sử dụng thiết bị: người học cần biết vận dụng công nghệ trong công việc chuyên môn, phối hợp dữ liệu và cải thiện cách cung cấp dịch vụ.
Mục tiêu sau cùng là đổi mới phương thức làm việc, nâng hiệu quả quản lý nhà nước và chất lượng phục vụ người dân, doanh nghiệp. Đó là thước đo đáng tin cậy hơn số lượng lớp học hay chứng nhận: công chức có xử lý công việc thuận lợi hơn không, dịch vụ có dễ tiếp cận hơn không, và rủi ro dữ liệu có được kiểm soát không. Bồi dưỡng chỉ tạo ra giá trị khi kiến thức được chuyển thành thay đổi trong quy trình công vụ.
Lãnh đạo số cần năng lực quản trị, không chỉ hiểu công nghệ
Ở cấp điều hành, yêu cầu chuyển dịch từ kỹ năng cá nhân sang năng lực định hướng và quản trị chuyển đổi số. Khóa “Lãnh đạo số, quản trị và chuyển đổi số” dành cho lãnh đạo Sở Khoa học và Công nghệ của 34 tỉnh, thành phố đã hoàn thành sau ba ngày học tập, trao đổi kinh nghiệm quản trị của Singapore.
Việc đưa kinh nghiệm quản trị vào chương trình cho thấy lãnh đạo số không thể chỉ dừng ở việc nắm bắt công nghệ. Người đứng đầu cần có khả năng định hướng thay đổi, kết nối hoạt động quản lý với dữ liệu và tổ chức thực hiện trong cơ quan. Hai nhóm bồi dưỡng bổ trợ cho nhau: cán bộ cơ sở cần năng lực áp dụng vào từng khâu công vụ, còn lãnh đạo ngành cần tầm nhìn quản trị để tạo điều kiện cho chuyển đổi diễn ra đồng bộ. Nếu thiếu một trong hai, công nghệ khó tạo ra cải thiện bền vững cho dịch vụ công.
