Đứng đầu về số lượng, chưa thể gọi là tăng trưởng
Khách Việt Campuchia là lượng du khách từ Việt Nam sang Campuchia, một thị trường gần gũi về địa lý nhưng hiện cũng đang co lại giữa đợt suy giảm du lịch toàn diện. Trong chín tháng, Việt Nam vươn lên dẫn đầu nguồn khách của Campuchia với 651.486 lượt, nhỉnh hơn Trung Quốc, nhưng con số này giảm 28,1% so với cùng kỳ năm trước. Ngày 29/10, Bộ Du lịch Campuchia cho biết nước này đón khoảng 2,46 triệu lượt khách quốc tế, giảm 43,7% so với 4,37 triệu lượt cùng kỳ năm ngoái. Vì vậy, thứ hạng mới phản ánh sự sụt giảm mạnh ở các thị trường lớn hơn là sức bật của khách Việt. Khoảng cách chỉ hơn 8.000 lượt với Trung Quốc càng cho thấy ngôi đầu còn mong manh: Việt Nam dẫn đầu, nhưng chưa thể xem đây là tín hiệu thị trường đã phục hồi.
Đà giảm có nguyên nhân, nhưng cần khôi phục niềm tin
Sự sa sút của du lịch Campuchia không thể quy về một yếu tố riêng lẻ. Bộ trưởng Du lịch Huot Hak cho rằng tâm lý du khách bị ảnh hưởng bởi thông tin tiêu cực về các mạng lưới lừa đảo trực tuyến, căng thẳng biên giới Campuchia - Thái Lan và xung đột ở Trung Đông; giá nhiên liệu tăng cũng làm nhu cầu du lịch quốc tế suy yếu. Thourn Sinan, Chủ tịch Hiệp hội Du lịch châu Á - Thái Bình Dương tại Campuchia, nhận định hoạt động lừa đảo trực tuyến và xung đột biên giới kéo dài đã làm tổn hại hình ảnh điểm đến. Đây là vấn đề niềm tin, không chỉ là chuyện quảng bá hay giá tour. Campuchia đã thử nghiệm miễn thị thực cho công dân Trung Quốc từ ngày 15/6 đến 15/10, đồng thời thúc đẩy quảng bá, mở rộng thị trường và nâng chất lượng dịch vụ; song xây lại niềm tin quốc tế cần thời gian.
Angkor chịu sức ép, còn du khách có nhiều lựa chọn hơn
Lượng khách quốc tế sụt giảm tác động trực tiếp đến ngành du lịch Campuchia, một trong những trụ cột kinh tế của nước này. Du lịch nội địa ghi nhận 27 triệu lượt trong chín tháng, tăng 46%, nhưng mức tăng ấy chưa bù được phần hụt từ khách quốc tế. Quần thể Angkor cũng không đứng ngoài áp lực: một bộ phận du khách chuyển sang vùng Đông Bắc, sông Mekong, hồ Tonle Sap và các điểm ven biển, khiến lượng khách đến khu di sản giảm. Với du lịch Angkor Wat, đây là lời nhắc rằng sức hút của di sản nổi tiếng không tự động bảo đảm dòng khách. Campuchia có lợi thế về khoảng cách, chi phí hợp lý và di sản đặc sắc, nhưng cần kết nối Angkor với những trải nghiệm khác để khách ở lâu hơn và có lý do quay lại.
Lợi thế của khách Việt cần được giữ bằng trải nghiệm tốt
Với khách Việt, Phnom Penh - Siem Reap vẫn là hành trình chủ lực, nhất là với gia đình và nhóm doanh nghiệp vào dịp lễ. Du khách trẻ và người từng đến Campuchia có xu hướng tự túc; khách lần đầu cùng nhiều gia đình vẫn chuộng tour trọn gói vì sự thuận tiện, cảm giác an toàn và có hướng dẫn viên đồng hành. Các lựa chọn như Koh Rong, Kep, Kampot hay trải nghiệm văn hóa và du lịch tâm linh cũng mở rộng sức hấp dẫn ngoài Angkor. Nhưng lợi thế gần gũi không đủ để bảo đảm lượng khách tăng trở lại. Campuchia cần xử lý những lo ngại về an toàn, giảm rào cản đi lại và nâng chất lượng dịch vụ. Kết luận đáng chú ý không phải Việt Nam đã thắng Trung Quốc, mà là cả hai thị trường đều giảm: vị trí dẫn đầu chỉ bền vững khi điểm đến lấy lại niềm tin và đem đến trải nghiệm đáng quay lại.
