Sân khấu lớn, sức lan tỏa còn lớn hơn
Du lịch sự kiện là cách tổ chức và kết nối hoạt động biểu diễn với dịch vụ, điểm đến địa phương để thu hút khách, kéo dài thời gian lưu trú và tạo chi tiêu vượt ra ngoài khuôn viên sự kiện. Vì thế, thành công của một concert không nên chỉ được đo bằng số vé bán ra hay hiệu ứng trên sân khấu: điều đáng quan tâm là khán giả còn làm gì, ở đâu và chi tiêu ra sao trong chuyến đi.
Hai đêm diễn BIGBANG tại Sân vận động Quốc gia Mỹ Đình ngày 24 và 25/10 thu hút khoảng 90.000 lượt khán giả, cho thấy sự kiện âm nhạc quy mô lớn có thể tạo nhu cầu vượt khỏi phạm vi biểu diễn. Sức hút ấy hiện rõ trong lựa chọn của khán giả: nhiều người từ các tỉnh, thành phố khác và nước ngoài chủ động lên kế hoạch di chuyển, đặt vé máy bay và phòng lưu trú để dự concert.
Dữ liệu Trip.com cho biết lượng đặt vé máy bay đến Hà Nội trong giai đoạn 23–26/10 tăng 74% so với cùng kỳ năm trước. Đây là tín hiệu đáng chú ý, nhưng không tự động chứng minh mọi ngành dịch vụ đều hưởng lợi như nhau. Muốn biến lượng người đổ về thành giá trị địa phương, thành phố cần nhìn concert như điểm khởi đầu của một chuyến đi, chứ không phải điểm đến duy nhất.
Chi tiêu không dừng ở vé và chỗ ở
Khán giả đến từ xa cần nơi lưu trú, bữa ăn, phương tiện di chuyển; họ cũng có thể tìm mua sắm, tham quan và trải nghiệm thành phố trước hoặc sau buổi diễn. Đó là dư địa để dịch vụ quanh concert tạo thêm doanh thu cho nhiều nhóm kinh doanh, từ cơ sở lưu trú và ăn uống đến vận tải, điểm tham quan và các hoạt động dành cho người hâm mộ. Tuy nhiên, những nhu cầu ấy chỉ trở thành chuỗi chi tiêu khi thông tin và dịch vụ được kết nối thuận tiện.
Kinh nghiệm từ concert BlackPink tại Hà Nội năm 2023 gợi ý quy mô cơ hội: trong hai ngày diễn ra, thành phố đón hơn 170.000 lượt khách du lịch, tổng doanh thu ước đạt 630 tỷ đồng, cao hơn 25% so với mức trung bình. Con số này không thể được mặc định là kết quả chắc chắn cho mọi sự kiện; nhưng nó cho thấy sự kết hợp giữa chương trình biểu diễn và hoạt động du lịch có thể tạo tác động rộng hơn sân khấu.
Hà Nội nên chủ động xây dựng gợi ý lịch trình, hướng dẫn đi lại, lựa chọn ăn uống và trải nghiệm văn hóa quanh ngày diễn, đồng thời phối hợp thông tin với đơn vị tổ chức. Mục tiêu không phải là bán thêm bằng mọi giá, mà giúp khách có lý do ở lại lâu hơn và dễ tìm dịch vụ phù hợp. Nếu thiếu kết nối, phần lớn sự chú ý sẽ dồn vào vài giờ biểu diễn, còn lợi ích cho doanh nghiệp địa phương dễ trôi qua cùng đám đông rời sân vận động.
Từ một đêm diễn đến năng lực của cả ngành
Một concert thành công không đồng nghĩa công nghiệp văn hóa đã hình thành vững chắc. Giá trị của ngành nằm ở năng lực duy trì chất lượng, tổ chức an toàn và phối hợp hiệu quả giữa nhà sản xuất, đơn vị tổ chức, doanh nghiệp dịch vụ, nhà tài trợ, chính quyền và công chúng. Khi các mắt xích hoạt động rời rạc, sự kiện có thể tạo tiếng vang nhất thời nhưng khó để lại tác động kinh tế lan tỏa.
Chuyên gia Vladimir Antchak nhấn mạnh rằng ngành sự kiện cần mạng lưới liên kết giữa các bên và sự thấu hiểu nhu cầu của những nhóm khán giả khác nhau. Điều đó đòi hỏi địa phương tham gia từ khâu chuẩn bị: phối hợp giao thông, an ninh, thông tin và dịch vụ, thay vì chỉ hỗ trợ vận hành trong ngày diễn. Chất lượng nghệ thuật và kỹ thuật cũng phải song hành với tổ chức chuyên nghiệp để xây dựng niềm tin của khán giả.
Định hướng chính sách càng làm rõ yêu cầu chuyển từ sự kiện đơn lẻ sang năng lực ngành. Nghị quyết 80-NQ/TW xác định công nghiệp văn hóa là động lực tăng trưởng mới, hướng tới đóng góp 7% GDP vào năm 2030; dự thảo Luật Phát triển công nghiệp văn hóa đang được trình Quốc hội xem xét. Mục tiêu ấy không thể đạt bằng những đêm nhạc gây sốt riêng lẻ. Cần biến mỗi sự kiện thành cơ hội tích lũy kinh nghiệm, tạo việc làm và củng cố mạng lưới dịch vụ địa phương.
Di sản của concert phải bắt đầu trước khi sân khấu sáng đèn
Muốn kéo dài lợi ích, thành phố và đơn vị tổ chức cần thiết kế chuỗi trải nghiệm trước, trong và sau ngày diễn: thông tin đi lại rõ ràng, hoạt động khám phá điểm đến, lựa chọn ăn uống và mua sắm phù hợp, cùng những trải nghiệm văn hóa có sức hấp dẫn riêng. Doanh nghiệp dịch vụ cần được tiếp cận kế hoạch đủ sớm để chuẩn bị nhân lực và chất lượng phục vụ; cơ quan quản lý cần điều phối an toàn, giao thông và thông tin thống nhất.
Cách làm này cũng cần dựa trên dữ liệu đáng tin cậy: lượng khách, thời gian lưu trú, nhu cầu theo nhóm và mức độ sử dụng dịch vụ. Không nên chỉ nhìn vào đám đông hay độ lan truyền trên mạng để tuyên bố thành công. Đánh giá đúng hiệu quả giúp địa phương biết dịch vụ nào cần cải thiện, nhóm khán giả nào có thể quay lại và cách tạo thêm giá trị sau khi buổi diễn kết thúc.
Concert BIGBANG đã chứng minh Hà Nội có thể thu hút lượng khán giả lớn và tạo nhu cầu đi lại đáng kể. Thử thách tiếp theo là biến sức hút ấy thành một hệ sinh thái đủ thuận tiện để khách muốn ở lâu hơn, chi tiêu tại nhiều ngành và nhớ đến thành phố như một điểm đến văn hóa. Khi nhà tổ chức, doanh nghiệp dịch vụ và cơ quan quản lý cùng chịu trách nhiệm cho cả hành trình, âm nhạc mới có thể trở thành nền móng cho giá trị địa phương bền vững.
