Lỗi màn hình khiến máy gập đầu tiên của Apple bị soi xét
iPhone Duo là điện thoại gập dạng quyển sách của Apple, kết hợp màn hình ngoài 5,4 inch với màn hình trong 7,6 inch để mở rộng không gian đọc, làm việc và giải trí trên một thiết bị. Tuy nhiên, lợi ích đó giờ đi kèm câu hỏi khó tránh: liệu màn hình và cơ cấu gập có đủ bền cho sử dụng hằng ngày? Sau khi máy mở bán ngày 23/10/2026, một số người dùng phản ánh màn hình trong bị nứt, xuất hiện sọc sáng ngang hoặc vùng hiển thị bất thường gần bản lề. Có trường hợp cho biết lỗi xuất hiện chỉ sau vài lần gập mở, dù máy chưa chịu tác động mạnh từ bên ngoài. Apple xác nhận ghi nhận sự cố ở một lượng nhỏ thiết bị và khuyên khách hàng bị ảnh hưởng liên hệ AppleCare để được hỗ trợ, nhưng chưa công bố nguyên nhân hay tỷ lệ máy gặp lỗi. Vì vậy, chưa thể xem các phản ánh riêng lẻ là bằng chứng cho thấy mọi máy đều có vấn đề; cũng chưa đủ cơ sở để người mua bỏ qua chúng.
Nghi vấn bản lề làm tăng lo ngại về độ bền
Điều khiến vụ việc đáng theo dõi không chỉ là vết nứt, mà còn là khả năng linh kiện bên trong gây áp lực lên màn hình. Sau khi tháo máy, các chuyên gia iFixit nêu giả thuyết rằng bố trí linh kiện quanh bản lề có thể góp phần tạo ra hư hỏng; một phân tích khác cho rằng cơ cấu bản lề hình giọt nước có thể không giảm lực căng như dự kiến. Đây vẫn là các giả thuyết, không phải kết luận nguyên nhân đã được Apple xác nhận. Một số người dùng mô tả bản lề có cảm giác rít hoặc cứng bất thường, kèm tiếng lạo xạo hay tiếng rắc trước khi thấy vết nứt. Thông tin rò rỉ còn cho rằng vật liệu lỗi từ một nhà cung cấp có thể liên quan, nhưng điều này cũng chưa được hãng xác nhận. Với độ bền điện thoại gập, lời quảng bá về khả năng chịu đựng không thể thay cho dữ liệu sử dụng lâu dài. Nếu bản lề có dấu hiệu khác thường, đừng cố gập mở máy để kiểm tra thêm.
Kiểm tra máy, số series và điều kiện đổi trả
Người mua nên xem iPhone Duo trực tiếp và làm rõ phương án hỗ trợ trước khi thanh toán. Hãy kiểm tra màn hình trong ở nhiều góc độ, đặc biệt dọc nếp gấp và vùng gần bản lề; quan sát sọc sáng, điểm ảnh bất thường hoặc vết nứt. Gập mở nhẹ nhàng vài lần để nhận biết tiếng động lạ hay cảm giác rít, cứng; nếu có dấu hiệu bất thường, dừng thao tác và yêu cầu nhân viên ghi nhận tình trạng.
- Hỏi Apple hoặc bên bán cách kiểm tra số series và xác nhận máy có thuộc lô linh kiện bị nghi vấn hay không. Có thông tin cho rằng Apple có thể nhận diện lô gặp vấn đề qua số series, nhưng người mua nên yêu cầu xác minh qua kênh hỗ trợ chính thức.
- Yêu cầu giải thích bằng văn bản về bảo hành, điều kiện đổi máy, quy trình tiếp nhận lỗi và thời gian dự kiến xử lý. Apple khuyến nghị người gặp sự cố liên hệ AppleCare; nguồn hàng hạn chế có thể khiến việc đổi máy phải chờ lâu hơn.
- Kiểm tra kỹ máy tại thời điểm nhận, lưu lại tình trạng ngoại hình và hóa đơn, đồng thời hỏi rõ cần làm gì nếu màn hình hoặc bản lề phát sinh dấu hiệu lỗi.
Số series có thể giúp khoanh vùng rủi ro, nhưng không nên coi việc chưa bị cảnh báo là bảo đảm máy sẽ không hỏng. Quan trọng hơn là phải biết ai tiếp nhận yêu cầu và quyền lợi cụ thể của mình trước khi mua.
Nên mua ngay hay chờ thêm?
iPhone Duo có bốn lựa chọn bộ nhớ: 256GB, 512GB, 1TB và 2TB; giá khởi điểm được nêu là 64.990.000 đồng. Mức giá cao cùng thiết kế màn hình gập khiến rủi ro sửa chữa và thời gian chờ đổi máy trở thành phần đáng cân nhắc, không phải chi tiết nhỏ. Apple cũng chưa công bố nguyên nhân cuối cùng hay kế hoạch khắc phục cụ thể. Người muốn trải nghiệm thiết kế gập của Apple ngay từ thế hệ đầu có thể cân nhắc mua nếu kiểm tra được máy, nắm rõ điều kiện bảo hành và chấp nhận sự bất định hiện tại. Còn nếu ưu tiên độ bền, không muốn đối mặt với quy trình đổi máy chưa rõ thời gian hoặc cần thêm dữ liệu thực tế, lựa chọn hợp lý hơn là chờ Apple cập nhật.
