AI trong công vụ cần bắt đầu từ việc thật
AI trong công vụ là việc sử dụng công cụ trí tuệ nhân tạo để hỗ trợ cán bộ xử lý nhiệm vụ hành chính, chuyên môn và truyền thông, đồng thời vẫn cần con người kiểm tra, chịu trách nhiệm về kết quả. Đây là hướng tiếp cận phù hợp với Hồng Minh: tập huấn không dừng ở giới thiệu công nghệ mà đặt trọng tâm vào những đầu việc có thể gặp hằng ngày. Sáng 12/7, Ban Thường vụ Đảng ủy xã tổ chức hội nghị về đổi mới sáng tạo, chuyển đổi số và ứng dụng AI cho cán bộ, công chức, viên chức cùng cán bộ cấp ủy chi bộ thôn. Chương trình xuất phát từ yêu cầu chuyển đổi số là nhiệm vụ trọng tâm, với kỳ vọng nâng chất lượng tham mưu, xử lý công việc và cải cách hành chính. Điểm đáng chú ý là AI được xem như công cụ hỗ trợ nền hành chính phục vụ người dân, chứ không phải mục tiêu tự thân.
Thực hành trên văn bản, báo cáo và dữ liệu
Nội dung tập huấn gắn trực tiếp với quy trình công vụ: học viên làm quen các công cụ AI phổ biến, luyện cách viết câu lệnh để khai thác chúng, rồi thực hành soạn thảo văn bản, tổng hợp báo cáo, xử lý dữ liệu, hỗ trợ hành chính và xây dựng nội dung truyền thông. Một số bài tập còn hướng đến thiết kế hình ảnh và thông điệp tuyên truyền về phòng, chống tai nạn thương tích, xây dựng trường học an toàn. Cách làm này có giá trị hơn việc chỉ nghe giới thiệu tính năng, bởi cán bộ có thể đối chiếu đầu ra với một nhiệm vụ cụ thể. Học viên thực hành trên máy tính và thiết bị thông minh, đồng thời trao đổi những vướng mắc trong công việc thường ngày. Ở một chương trình khác, gần 300 đại biểu đại diện 10 thôn được chia thành hai lớp và thực hành các công cụ như ChatGPT, Gemini, Google NotebookLM trên điện thoại.
An toàn thông tin phải đi cùng kỹ năng sử dụng
Dạy dùng AI mà bỏ qua an toàn thông tin sẽ tạo ra một khoảng trống đáng lo: người dùng có thể tiết kiệm thời gian nhưng lại vô tình để lộ dữ liệu hoặc mắc bẫy lừa đảo. Vì vậy, trong hai ngày 31/10 và 01/11/2026, UBND xã Hồng Minh tổ chức tập huấn kết hợp sử dụng AI, bảo đảm an toàn thông tin, dịch vụ công trực tuyến và thanh toán điện tử. Chuyên đề “Ranh giới an toàn và bảo mật 2026” hướng dẫn nhận diện thủ đoạn lừa đảo có sử dụng AI trên không gian mạng, bảo vệ dữ liệu cá nhân và thực hiện an toàn các giao dịch trực tuyến. Đây là lựa chọn đúng trọng tâm: kỹ năng số ở cấp xã không chỉ là biết mở ứng dụng, mà còn là biết thông tin nào không nên chia sẻ và cách kiểm tra tình huống đáng ngờ. Chương trình hướng dẫn trực tiếp trên điện thoại, với sự hỗ trợ của báo cáo viên cấp tỉnh, đoàn viên thanh niên và người am hiểu công nghệ.
Đánh giá bằng chất lượng công việc, không phải số công cụ
Hiệu quả tập huấn AI tại cấp xã nên được nhìn qua khả năng tạo ra sản phẩm dùng được và xử lý công việc tốt hơn, thay vì đếm số ứng dụng học viên đã cài. Từ nội dung thực hành ở Hồng Minh, có thể đánh giá bằng những tiêu chí cụ thể: văn bản, báo cáo hoặc nội dung truyền thông có phù hợp nhiệm vụ không; dữ liệu đưa vào công cụ có được bảo vệ không; cán bộ có kiểm tra và chỉnh sửa kết quả trước khi sử dụng không; và thao tác có hỗ trợ giải quyết việc cho người dân hay không. Đây là khung đánh giá rút ra từ các mục tiêu và hoạt động được nêu trong chương trình, không phải kết quả đo lường đã công bố. Tập huấn hướng đến đội ngũ các cơ quan Đảng ủy, HĐND, UBND, Ủy ban MTTQ Việt Nam xã và cấp ủy chi bộ thôn. Khi kỹ năng đi cùng trách nhiệm kiểm chứng, chuyển đổi số cấp xã mới có thể tạo lợi ích thực chất.
