Lắng nghe là bước đầu của an ninh từ cơ sở
Diễn đàn công an lắng nghe dân là hình thức đối thoại tại địa phương, nơi người dân phản ánh vấn đề an ninh, trật tự và chất lượng phục vụ, còn lực lượng công an tiếp nhận, giải đáp hoặc chuyển kiến nghị đến cơ quan có thẩm quyền. Giá trị của mô hình không nằm ở số cuộc họp, mà ở việc tiếng nói của dân có được chuyển thành hành động hay không. Tại Lương Tâm, Công an xã phối hợp với Mặt trận Tổ quốc tổ chức hội nghị năm 2026, thông tin kết quả công tác trong 10 tháng đầu năm trước khi mời người dân trao đổi. Cách làm này tạo cơ sở chung để thảo luận, thay vì yêu cầu người dân góp ý khi chưa nắm tình hình. Hội nghị ghi nhận 06 ý kiến từ người dân, cơ sở tôn giáo, trưởng ấp và lực lượng bảo vệ an ninh, trật tự ở cơ sở.
Các ý kiến tập trung vào phối hợp phòng ngừa, phát hiện và đấu tranh với tội phạm, tệ nạn xã hội. Đây là những thông tin gắn với đời sống khu dân cư, giúp công an nhận diện vấn đề và hạn chế còn tồn tại. Trưởng Công an xã trực tiếp giải đáp nội dung thuộc thẩm quyền, đồng thời ghi nhận kiến nghị cần xem xét thêm. Công an xã cho biết sẽ cụ thể hóa ý kiến thành nhiệm vụ, giải pháp phù hợp, tiếp tục nâng cao công tác nắm tình hình và phòng ngừa vi phạm.
Long Phú đặt góp ý trong khuôn khổ giám sát xã hội
Ở Long Phú, việc góp ý công an xã được đặt rõ trong vai trò giám sát và phản biện xã hội. Công an xã phối hợp với Ủy ban Mặt trận Tổ quốc Việt Nam xã tổ chức hội nghị về công tác bảo đảm an ninh, trật tự và việc thực hiện nhiệm vụ của lực lượng. Hoạt động này thuộc kế hoạch phối hợp giai đoạn 2026–2031, nhằm phát huy quyền làm chủ của người dân và tăng cường giám sát đối với hoạt động của cơ quan nhà nước.
Trọng tâm giám sát không chỉ là kết quả xử lý tội phạm. Người dân và Mặt trận còn có thể xem xét việc tham mưu cho chính quyền, xây dựng phong trào toàn dân bảo vệ an ninh Tổ quốc, phối hợp hòa giải mâu thuẫn và giải quyết vụ việc ngay từ cơ sở. Hội nghị ghi nhận 05 ý kiến dành cho lực lượng công an xã. Cách tiếp cận này có ý nghĩa thiết thực: khi người dân có kênh để nêu điều chưa ổn, việc đánh giá công tác không còn chỉ dựa vào báo cáo nội bộ.
Hiệu quả cuối cùng còn nằm ở những việc gần gũi như thủ tục hành chính được tiếp nhận, giải quyết nhanh chóng và đúng quy định, giúp người dân, doanh nghiệp thuận lợi hơn trong sinh sống, lao động, sản xuất. Giám sát xã hội vì thế không nên dừng ở nhận xét chung; nó cần nối phản ánh với trách nhiệm giải trình và cải thiện dịch vụ cụ thể.
Đam Rông 3 gắn đối thoại với cam kết cộng đồng
Diễn đàn tại Đam Rông 3 cho thấy nội dung người dân nêu ra có thể vượt khỏi phạm vi an ninh theo nghĩa hẹp. Công an xã phối hợp với Ủy ban Mặt trận Tổ quốc Việt Nam xã tổ chức diễn đàn “Công an lắng nghe ý kiến Nhân dân”; người dân phản ánh về an ninh, trật tự, giao thông, hạ tầng, thủ tục hành chính, an sinh xã hội và những vấn đề phát sinh tại khu dân cư.
Các ý kiến được tiếp thu, giải đáp nếu thuộc thẩm quyền; vấn đề cần xác minh hoặc vượt thẩm quyền được ghi nhận để chuyển cơ quan có trách nhiệm xem xét. Đây là điểm quan trọng: phản hồi rõ ràng giúp người dân biết kiến nghị không bị bỏ quên, kể cả khi chưa thể xử lý ngay. Diễn đàn cũng giúp công an nắm tâm tư, nhận diện hạn chế và điều chỉnh chất lượng, tinh thần trách nhiệm trong công việc.
Sau phần trao đổi, lãnh đạo Công an xã, Mặt trận Tổ quốc và ban nhân dân 06 thôn ký cam kết giữ gìn an ninh, trật tự, xây dựng phong trào “Toàn dân bảo vệ an ninh Tổ quốc”. Cam kết tạo điểm nối giữa lắng nghe và hành động chung, đồng thời góp phần củng cố niềm tin của người dân. Thời gian tới, công an xã cho biết sẽ tiếp tục chủ động nắm tình hình và phối hợp với các đơn vị, đoàn thể cùng Nhân dân.
Thước đo là phản hồi, không phải số cuộc họp
Ba địa phương cùng cho thấy đối thoại có thể hỗ trợ công tác an ninh trật tự theo những cách bổ sung cho nhau: Lương Tâm mở kênh trao đổi về tình hình và thái độ phục vụ; Long Phú nhấn mạnh giám sát, phản biện; Đam Rông 3 mở rộng tiếng nói của người dân sang những vấn đề ảnh hưởng trực tiếp đến đời sống. Điểm chung đáng giữ là có tiếp nhận, giải đáp và hướng xử lý, thay vì chỉ tổ chức hội nghị cho đủ hình thức.
Muốn mô hình tạo niềm tin lâu dài, các đơn vị cần theo sát kiến nghị sau diễn đàn: nội dung nào đã giải quyết, nội dung nào cần xác minh, ai có thẩm quyền và khi nào có phản hồi. Nguồn tin về Lương Tâm nêu định hướng cụ thể hóa kiến nghị thành giải pháp, còn Long Phú và Đam Rông 3 cho thấy vai trò của giám sát và phối hợp cộng đồng. Kết luận rất rõ: công an lắng nghe dân chỉ có ý nghĩa khi người dân nhìn thấy ý kiến của mình được xem xét và góp phần làm cho địa bàn an toàn hơn.
