Mỗi sản phẩm trên sàn ngày càng có giá trị cao hơn
Giá trị bình quân mỗi sản phẩm trên sàn thương mại điện tử là mức doanh số chia cho số lượng sản phẩm bán ra, một chỉ dấu cho thấy cơ cấu mua sắm đang dịch chuyển chứ không chỉ phản ánh lượng hàng giao dịch. Trong quý III/2026, con số này đạt khoảng 138.100 đồng, tăng gần 32% so với cùng kỳ năm trước.
Đà tăng không phải biến động nhất thời: giá trị bình quân mỗi sản phẩm tăng liên tiếp trong ba quý đầu năm, từ khoảng 130.500 đồng ở quý I lên 136.400 đồng ở quý II rồi 138.100 đồng ở quý III. Trong cùng quý, doanh số trên Shopee, TikTok Shop, Lazada và Tiki đạt 150.380 tỷ đồng, tăng 45% so với cùng kỳ, trong khi sản lượng chỉ tăng 10%. Khoảng cách ấy cho thấy tăng trưởng mua hàng trực tuyến ngày càng dựa vào giá trị hàng hóa, không chỉ số món bán ra. Người tiêu dùng dường như sẵn sàng chọn món đáng tiền hơn, nhưng điều đó cũng khiến việc so sánh chất lượng và người bán quan trọng hơn.
Hàng giá rẻ mất tỷ trọng, phân khúc cao hơn lên ngôi
Dữ liệu phân khúc cho thấy hàng giá rẻ đang thu hẹp vị thế. Trong quý III, sản phẩm dưới 100.000 đồng giảm tỷ trọng doanh số từ 24,4% xuống 19,3%; nhóm 100.000–200.000 đồng cũng giảm từ 25,7% xuống 22,9%. Gộp lại, hai nhóm dưới 200.000 đồng còn chiếm 42,2% doanh số, thấp hơn mức 50,1% cùng kỳ năm trước.
Ở chiều ngược lại, hàng từ 200.000 đồng trở lên tăng tỷ trọng lên khoảng 57,8%. Nổi bật nhất là nhóm trên 1 triệu đồng, chiếm 19% tổng doanh số, tăng 4,5 điểm phần trăm so với cùng kỳ. Đây không có nghĩa người mua đã quay lưng với món giá thấp; đúng hơn, giá rẻ không còn tự thân bảo đảm sức hút như trước. Khi người mua chuyển sang những sản phẩm giá trị cao hơn, ưu đãi vẫn có thể khiến họ chú ý, nhưng nên được cân cùng độ bền, nhu cầu thực tế và chi phí sử dụng thay vì chỉ nhìn mức giảm.
Gian hàng chính hãng chiếm phần lớn doanh số
Sự dịch chuyển về giá trị đi cùng một thay đổi đáng kể trong cuộc cạnh tranh giữa người bán: gian hàng chính hãng ngày càng có sức nặng. Theo thống kê của Metric, trên Shopee và TikTok Shop, nhóm Shop Mall chỉ chiếm 3,54% số gian hàng có lượt bán nhưng đóng góp 36,8% doanh số trong quý III/2026. Tỷ trọng doanh thu lớn hơn nhiều tỷ lệ gian hàng cho thấy niềm tin và khả năng giữ khách đang trở thành lợi thế thương mại, không chỉ là dấu hiệu nhận diện.
Với người mua, một sản phẩm có thể xuất hiện trong nhiều gian hàng với hình ảnh tương tự nhưng giá và ưu đãi khác nhau. Vì thế, câu hỏi “mua của ai?” đáng được cân nhắc ngang với “mua gì?”. Gian hàng chính hãng thường đem lại thêm căn cứ để kiểm tra nguồn gốc và chính sách hậu mãi, nhưng nhãn chính hãng không thay thế việc đọc kỹ điều kiện bán. Tỷ trọng doanh số của nhóm này là lời nhắc rằng lựa chọn đáng tin có thể quan trọng hơn việc săn được mức giá thấp nhất.
Săn ưu đãi cần đi cùng kiểm tra người bán
Mùa mua sắm cuối năm tạo thêm cơ hội để thương hiệu tiếp cận khách hàng, đồng thời khiến ưu đãi xuất hiện dày đặc hơn. Người mua không nên xem giá niêm yết hay mức giảm là toàn bộ câu chuyện. Hãy kiểm tra thông tin gian hàng, nguồn gốc sản phẩm, chính sách hậu mãi và điều kiện áp dụng ưu đãi; nếu các chi tiết này mập mờ, khoản tiết kiệm trước mắt có thể không đáng với rủi ro.
Metric cũng khuyến nghị nhà bán rà soát thông tin gian hàng, nguồn gốc hàng hóa, hậu mãi và cách trình bày điều kiện khuyến mãi. Với người mua, nguyên tắc tương ứng rất rõ: so sánh tổng giá trị nhận được và độ tin cậy của người bán, thay vì chỉ săn hàng giá rẻ. Khi giá trị bình quân tăng và gian hàng chính hãng chiếm doanh số đáng kể, lựa chọn thông minh không nhất thiết là món rẻ nhất mà là món phù hợp, có thông tin rõ ràng và được bán bởi nơi đáng tin.
