Từ truyền đạt một chiều sang lắng nghe và đối thoại
Kỹ năng truyền thông công đoàn là khả năng tạo và truyền tải thông tin phù hợp, lắng nghe người lao động, xử lý tình huống phát sinh và vận động đoàn viên trên nhiều nền tảng. Đây không còn là phần việc phụ: trong môi trường thông tin biến động nhanh, cách công đoàn giao tiếp ảnh hưởng trực tiếp đến niềm tin và khả năng tập hợp người lao động. Chiều 4/11 tại Đắk Lắk, Tổng Liên đoàn Lao động Việt Nam tổ chức hội nghị tập huấn nhằm nâng cao năng lực tuyên truyền, vận động cho cán bộ công đoàn trong năm 2026; gần 150 đại biểu tham dự. Thành phần gồm lãnh đạo, cán bộ phụ trách tuyên truyền từ liên đoàn lao động địa phương, công đoàn ngành trung ương và các đơn vị trực thuộc. Quy mô này cho thấy đào tạo cán bộ công đoàn đang hướng đến những người có thể đưa kỹ năng mới về cơ sở, nơi tương tác với đoàn viên diễn ra hằng ngày.
Thông điệp đáng chú ý là cần chuyển từ “nói với người lao động” sang lắng nghe, đối thoại và phối hợp; từ tuyên truyền một chiều sang giao tiếp đa chiều, đa nền tảng. Đó là thay đổi về cách làm, không chỉ về công cụ.
Nội dung tập huấn gắn kỹ năng với nghiệp vụ
Chương trình kết hợp cập nhật chủ trương của Đảng, chính sách và pháp luật của Nhà nước với các chuyên đề về đổi mới tuyên truyền, giáo dục đoàn viên; xây dựng văn hóa công đoàn, văn hóa công nhân; và ngăn chặn việc lợi dụng quy định về tổ chức của người lao động trong doanh nghiệp để làm phương hại tổ chức Công đoàn Việt Nam. Điểm mạnh của cách thiết kế này là đặt kỹ năng truyền thông cạnh kiến thức nghiệp vụ, giúp cán bộ có cơ sở để nói chính xác và giải thích vấn đề sát thực tế. Thời lượng đáng kể dành cho việc tạo sản phẩm truyền thông hiện đại, xử lý tình huống thông tin phát sinh, làm việc nhóm và chia sẻ cách làm hiệu quả. Đây là phần thực hành có ý nghĩa: thông tin đúng nhưng trình bày chậm, khó hiểu hoặc không đúng nơi người lao động tiếp nhận vẫn khó tạo được sự đồng thuận.
Một chương trình tập huấn khác được mô tả là diễn ra từ ngày 4 đến 6/11, với gần 200 đại biểu, tập trung vào yêu cầu đổi mới tuyên truyền, giáo dục, vận động và xây dựng văn hóa công đoàn, văn hóa công nhân. Hai nguồn nêu quy mô khác nhau—gần 150 và gần 200—nên không thể khẳng định đây là cùng một con số thống nhất hoặc tự gộp thành một lượng người tham dự.
Vì sao kỹ năng truyền thông trở thành yêu cầu thiết yếu?
Chuyển đổi số, mạng xã hội phát triển mạnh và lượng thông tin tăng nhanh khiến người lao động tiếp nhận tin tức theo nhiều kênh, với tốc độ và mức độ kiểm chứng khác nhau. Lãnh đạo Tổng Liên đoàn Lao động Việt Nam nhấn mạnh công tác tuyên truyền, vận động cần đi trước để tạo đồng thuận, củng cố niềm tin và tăng khả năng tập hợp đoàn viên, người lao động. Năm 2026 cũng là giai đoạn bắt đầu triển khai nghị quyết Đại hội XIV của Đảng và nghị quyết Đại hội XIV Công đoàn Việt Nam, đặt ra yêu cầu đổi mới rõ rệt hơn. Vì thế, tuyên truyền công đoàn không thể chỉ dừng ở việc phổ biến thông báo. Cán bộ cần nắm bắt tâm tư, nguyện vọng, nhận diện sớm vấn đề tại nơi làm việc rồi chọn cách giải thích và vận động phù hợp. Khi giao tiếp có đối thoại, tổ chức công đoàn có cơ hội xử lý băn khoăn trước khi chúng biến thành khoảng cách hoặc hiểu lầm.
Nguồn thông tin cũng nêu chương trình góp phần đưa hoạt động phòng, chống ma túy đến gần người lao động hơn, nâng nhận thức phòng ngừa và hướng tới môi trường làm việc an toàn, lành mạnh. Đây là tác động được công bố; chưa có dữ liệu về kết quả đo lường sau tập huấn, mức độ cải thiện kỹ năng của học viên hay hiệu quả triển khai tại từng cơ sở. Phân biệt rõ hai điều đó giúp đánh giá chương trình thận trọng, thay vì xem mục tiêu là kết quả đã đạt.
Giá trị của khóa học nằm ở bước tiếp nối tại cơ sở
Tập huấn chỉ phát huy tác dụng nếu kỹ năng được đưa vào công việc thường ngày. Ban tổ chức đề nghị đại biểu vận dụng kiến thức tại địa phương, đơn vị và tổ chức bồi dưỡng lại cho cán bộ công đoàn cơ sở. Đây là hướng đi hợp lý: một nhóm cán bộ được trang bị tốt có thể lan tỏa cách làm, nhưng hiệu quả cuối cùng vẫn phụ thuộc vào việc họ có đủ thời gian, công cụ và sự hỗ trợ để áp dụng hay không. Tổng Liên đoàn cho biết sẽ tiếp tục xây dựng đội ngũ cán bộ có kiến thức, kỹ năng và phương thức giao tiếp phù hợp yêu cầu mới, đồng thời nâng chất lượng tuyên truyền, giáo dục và vận động đoàn viên, người lao động. Tuy nhiên, các nguồn hiện có chưa nêu lịch bồi dưỡng tiếp theo, bộ tiêu chí đánh giá hay kết quả cụ thể sau khóa học.
Kết luận, trọng tâm của chương trình không chỉ là dạy cán bộ tạo sản phẩm truyền thông, mà còn giúp họ lắng nghe, xử lý thông tin và vận động thuyết phục hơn. Đó là hướng đổi mới cần thiết; bước quyết định tiếp theo là chuyển nội dung tập huấn thành đối thoại gần gũi, thông tin hữu ích và niềm tin bền vững tại nơi làm việc.
