Từ một cánh hoa khuyết đến cuộc hẹn với G-Dragon
Chiến lược thương hiệu bằng concert K-pop là cách một doanh nghiệp gắn tên mình với các buổi diễn và chăm chút trải nghiệm của người hâm mộ để xây dựng thiện cảm vượt ra ngoài sản phẩm, dịch vụ thường ngày. Với VPBank, dấu hiệu dễ nhớ nhất mở màn hành trình ấy là bông cúc trắng khuyết cánh trên fanpage vào tháng 6/2025. Hình ảnh gợi mở một chiến dịch “thả hint”, sau đó đưa khán giả đến đáp án: G-DRAGON trở lại Việt Nam sau 13 năm tại VPBank K-Star Spark 2025. Sức hút không chỉ nằm ở ngôi sao, mà còn ở cách một biểu tượng nhỏ khơi dậy suy đoán, chia sẻ và kỳ vọng trong cộng đồng fan.
Chưa đầy nửa năm sau, VPBank tiếp tục đồng hành cùng G-DRAGON 2025 WORLD TOUR [Übermensch] IN HANOI presented by VPBank. Hai lần xuất hiện tạo thành một nhịp nối: lần đầu là màn tái ngộ sau thời gian dài, lần sau là chặng dừng trong chuyến lưu diễn cá nhân. Với người hâm mộ, G-Dragon Hà Nội vì thế không chỉ là tên một đêm nhạc; nó gợi cảm giác cuộc hẹn được tiếp nối. Với thương hiệu, đó là cách biến sự chú ý nhất thời thành ký ức có thể gọi lại.
BIGBANG Hà Nội đưa ngân hàng vào hành trình của fan
Nếu G-Dragon tạo kỳ vọng bằng màn trở lại và chặng diễn cá nhân, hai đêm BIGBANG tại Mỹ Đình lại khơi lên cảm xúc hội ngộ của một cộng đồng đã chờ đợi gần hai thập kỷ. Ngày 24 và 25/10, gần 90.000 lượt khán giả đến sân vận động; những chiếc Bang Bong vàng rực và tiếng fanchant biến BIGBANG Hà Nội thành trải nghiệm tập thể, không chỉ là phần trình diễn trên sân khấu. VPBank tham gia sâu hơn vai trò tài trợ, làm đơn vị tổ chức tại Việt Nam cùng các đối tác để đưa chuyến lưu diễn đến Hà Nội.
Thương hiệu cũng hiện diện ngoài giờ diễn: từ đặc quyền săn vé, cửa hàng bật lên trong thời gian sự kiện, màn hình karaoke tại hội sở đến mô hình Bang Bong để check-in, xe buýt đưa đón miễn phí và các hoạt động hỗ trợ fandom. Những điểm chạm ấy kéo dài buổi concert từ lúc đếm ngược đến sau khi sân khấu tắt đèn. Đây là khác biệt đáng kể trong cách làm VPBank concert: ngân hàng không chỉ đặt logo cạnh nghệ sĩ mà tìm cách bước vào câu chuyện mà fan đang sống.
Trải nghiệm cũng phải được bảo vệ bằng khâu tổ chức. Sau phản ánh về bất cập ở đêm đầu BIGBANG, ban tổ chức tăng nhân sự, siết kiểm soát nhiều lớp và bổ sung chốt an ninh cho đêm thứ hai. Việc xử lý nhanh không xóa hết những thiếu sót ban đầu, nhưng cho thấy quyền lợi và sự an toàn của khán giả là phần không thể tách khỏi lời hứa thương hiệu.
Từ sự kiện riêng lẻ đến kỳ vọng cho cuộc hẹn tiếp theo
Ba sự kiện trong hơn một năm — VPBank K-Star Spark, tour cá nhân của G-DRAGON và world tour BIGBANG — cho thấy cách tạo kỳ vọng thay đổi theo mối quan hệ giữa nghệ sĩ với fan. Bông cúc khuyết cánh biến việc chờ công bố thành trò giải mã; chặng diễn cá nhân củng cố cảm giác G-Dragon trở lại Hà Nội; còn BIGBANG đánh thức ký ức và sự gắn bó của nhiều thế hệ V.I.P. Mỗi sự kiện có một điểm khởi đầu cảm xúc khác nhau, nhưng các hoạt động bên lề giúp sự quan tâm không dừng ở khoảnh khắc biểu diễn.
Theo YouNet Media, VPBank K-Star Spark 2025 ghi nhận hơn 29 triệu lượt tương tác trên mạng xã hội. Đó là chỉ dấu về độ lan tỏa, nhưng không nên nhầm độ ồn trực tuyến với lòng trung thành: thiện cảm lâu dài phụ thuộc vào việc đặc quyền được thực hiện, khán giả được tôn trọng và trải nghiệm đủ liền mạch. Khi VPBank chuyển từ đồng hành sang trực tiếp tham gia tổ chức, kỳ vọng của fan cũng tăng lên; thương hiệu phải chịu trách nhiệm rõ hơn với những gì diễn ra tại sự kiện.
Kết quả kinh doanh đi kèm cũng cho thấy concert có thể nối cảm xúc với hành vi khách hàng: trong hơn một tháng triển khai VPBank K-Star Spark 2025, hơn 60.000 khách hàng đăng ký tham gia, lượng thẻ Visa mở mới tăng 30%, doanh số chi tiêu qua thẻ tăng hơn 51% và gần 14.000 tài khoản Super Sinh Lời được kích hoạt. Những con số này đáng chú ý, nhưng phép thử dài hạn là liệu người hâm mộ có tiếp tục chủ động theo dõi các cuộc hẹn do VPBank tổ chức hay không. Kết luận nằm ở trải nghiệm: một sân khấu lớn tạo tiếng vang, còn sự chăm chút và lời hẹn được giữ mới khiến thương hiệu đáng chờ đợi.
