Hệ thống phía sau mỗi cuộc gọi và gói cước
Hệ thống tính cước thời gian thực là nền tảng viễn thông ghi nhận và tính toán ngay các giao dịch phát sinh từ cuộc gọi, tin nhắn, dữ liệu, gói cước và khuyến mại, bảo đảm số dư và quyền lợi thuê bao được cập nhật chính xác. Với vai trò ấy, hệ thống không phải một công cụ hậu trường có thể xem nhẹ: sai lệch hoặc gián đoạn có thể ảnh hưởng trực tiếp đến dịch vụ khách hàng và hoạt động kinh doanh của nhà mạng. vOCS 4.0, do Viettel High Tech phát triển, được xây dựng để xử lý khối lượng giao dịch lớn với độ trễ thấp. Viettel cho biết nền tảng đạt hơn 300.000 giao dịch mỗi giây, độ trễ dưới 5 mili giây. Đây là thước đo đáng chú ý, nhưng ý nghĩa lớn hơn nằm ở việc công nghệ do doanh nghiệp Việt Nam làm chủ đã được đưa vào vận hành trên quy mô hàng chục triệu người dùng.
Một cuộc chuyển đổi lớn mà khách hàng không nhận ra
Trong ba tháng, Viettel High Tech phối hợp với Viettel Networks và Viettel Telecom chuyển hơn 100 triệu thuê bao di động cùng khoảng 5.000 gói cước từ vOCS 3.0 sang vOCS 4.0. Điểm đáng giá không chỉ là con số, mà là cách triển khai: hệ thống được thay thế ngay trên mạng lưới đang hoạt động, không làm gián đoạn dịch vụ, nên khách hàng vẫn có thể gọi điện, nhắn tin và truy cập internet bình thường. Với một hạ tầng liên quan đến từng giao dịch tính cước, hoàn tất chuyển đổi ở quy mô này mà không gây xáo trộn là bằng chứng thực tế về năng lực tích hợp và vận hành, thay vì chỉ là lời hứa trên bản giới thiệu sản phẩm. vOCS 4.0 được phát triển từ năm 2020 theo kiến trúc Cloud Native; sau khi phục vụ thuê bao đầu tiên vào cuối năm 2022, nền tảng đã tiến tới triển khai cho hơn 100 triệu thuê bao tại Việt Nam.
Tự chủ công nghệ tạo lợi thế vận hành
Viettel High Tech cho biết vOCS 4.0 giảm tới 50% chi phí đầu tư phần cứng so với thế hệ trước, rút ngắn khoảng 30% thời gian triển khai và tăng gấp ba tốc độ bổ sung tính năng mới. Những cải thiện này có ý nghĩa thiết thực: nhà mạng có thể đưa gói cước mới ra thị trường trong vài giờ thay vì vài ngày, đồng thời chủ động hơn khi điều chỉnh dịch vụ. Theo thông tin doanh nghiệp công bố, hệ thống có thể dự phòng giữa hai trung tâm dữ liệu cách nhau khoảng 2.000 km; nếu một trung tâm gặp sự cố, trung tâm còn lại tự tiếp quản và khôi phục dịch vụ trong chưa đầy hai phút. Việc tự phát triển các thành phần cốt lõi giúp Viettel giảm phụ thuộc vào nhà cung cấp nước ngoài và kiểm soát tốt hơn nâng cấp công nghệ, phân bổ tài nguyên, chính sách kinh doanh. Đây là khác biệt giữa việc mua một hệ thống và làm chủ năng lực để tiếp tục phát triển nó.
Giải thưởng quốc tế là cột mốc, không phải đích đến
Ngày 26/10/2026, Viettel High Tech được vinh danh ở hạng mục Doanh nghiệp triển khai công nghệ xuất sắc khu vực châu Á tại Telecom Review Excellence Awards 2026 ở Dubai. Đây là lần đầu một doanh nghiệp Việt Nam nhận giải thưởng này theo thông tin được công bố. Sự ghi nhận có sức nặng vì gắn với việc triển khai một hệ thống thiết yếu ở quy mô lớn, chứ không chỉ với thiết kế công nghệ. Tính cả vOCS 3.0 và 4.0, nền tảng tính cước do Viettel nghiên cứu đang phục vụ hơn 220 triệu thuê bao tại Việt Nam và 10 thị trường nước ngoài mà tập đoàn đầu tư. Viettel High Tech đã chính thức chào bán sản phẩm cho các nhà mạng quốc tế. Tuy vậy, giải thưởng chỉ mở ra cơ hội: để biến năng lực trong nước thành vị thế lâu dài, doanh nghiệp còn phải chứng minh hệ thống đáp ứng được yêu cầu kỹ thuật, vận hành và tích hợp khác nhau ở từng mạng lưới.
