Ngân hàng số được thiết kế theo cách doanh nghiệp vận hành
Ngân hàng số doanh nghiệp là nhóm dịch vụ trên nền tảng số giúp doanh nghiệp thực hiện giao dịch, theo dõi dòng tiền và xử lý nghiệp vụ tài chính phù hợp với quy mô cùng cách phân công công việc. Điểm đáng chú ý trong các cập nhật gần đây không chỉ là chuyển giao dịch lên điện thoại, mà là điều chỉnh ứng dụng theo thực tế mỗi đơn vị. Hộ kinh doanh, doanh nghiệp nhỏ và công ty có bộ máy kế toán nhiều cấp không cần cùng một quy trình hay một màn hình. Bối cảnh chuyển đổi số, cùng các yêu cầu về thuế và hóa đơn điện tử, khiến nhu cầu quản lý tiền và hoạt động bán hàng liền mạch trở nên rõ rệt hơn. Ba hướng đi của VietinBank, Techcombank và TPBank cho thấy cuộc cạnh tranh đang dịch chuyển: ứng dụng ngân hàng doanh nghiệp ngày càng được đánh giá bằng khả năng giảm thao tác và hỗ trợ quyết định, thay vì chỉ số hóa giao dịch.
VietinBank ưu tiên rút ngắn quy trình cho doanh nghiệp nhỏ
VietinBank giới thiệu VietinBank eFAST 2in1 dành cho doanh nghiệp có mô hình kế toán đơn giản, nơi chủ doanh nghiệp thường trực tiếp lo cả thu chi lẫn kế toán. Thay vì phải dùng nhiều tài khoản người dùng cho các vai trò riêng, một người có thẩm quyền có thể thực hiện cả bước tạo và phê duyệt giao dịch. Đây là lựa chọn thực dụng cho bộ máy tinh gọn: bớt luân chuyển nội bộ đồng nghĩa với việc chủ doanh nghiệp có thể hoàn tất thanh toán nhanh hơn và dành thời gian cho hoạt động kinh doanh. Điểm quan trọng là đơn giản hóa thao tác không đồng nghĩa hạ chuẩn bảo mật; nguồn tin cho biết yêu cầu xác thực và an toàn giao dịch vẫn được duy trì. Cách làm này khác với một nền tảng quản trị nhiều lớp: VietinBank đặt trọng tâm vào việc loại bỏ bước thừa, thay vì đưa thêm công cụ quản trị vào màn hình.
Techcombank nối tài khoản với hoạt động bán hàng
Techcombank chọn hướng rộng hơn nghiệp vụ ngân hàng khi kết hợp Tài khoản Hộ kinh doanh với ứng dụng T-Shop, giúp chủ cửa hàng tách dòng tiền kinh doanh khỏi tiền cá nhân và quản lý hoạt động trên điện thoại. Tài khoản có thể mở trên Techcombank Mobile trong khoảng một phút; T-Shop đảm nhiệm quản lý bán hàng, quản lý cửa hàng, hóa đơn điện tử, tiếp thị và khuyến mại. Theo tài liệu giới thiệu, doanh thu được đối soát với tài khoản và hiển thị trong báo cáo bán hàng. Như vậy, ứng dụng không chỉ ghi nhận tiền vào mà còn liên kết dòng tiền với hoạt động tạo ra doanh thu. Đây là khác biệt đáng kể so với việc chỉ dùng ứng dụng ngân hàng để chuyển khoản và tra số dư. Với hộ kinh doanh phải theo dõi doanh thu, chứng từ và nghĩa vụ thuế, việc gom các khâu vào điện thoại có thể giảm việc đối chiếu thủ công giữa nhiều công cụ.
TPBank cá nhân hóa giao diện và bức tranh dòng tiền
TPBank làm mới TPBank Biz theo hướng tùy chỉnh giao diện cho đặc thù doanh nghiệp và vai trò người dùng. Hộ kinh doanh và doanh nghiệp siêu nhỏ được bố trí giao diện tinh gọn cho các tác vụ thường dùng; doanh nghiệp vừa, nhỏ và lớn có thể ưu tiên công cụ quản trị tài chính chuyên sâu. Mỗi người dùng được thêm, bớt tiện ích và sắp xếp trang chủ tại tối đa sáu khu vực, nên kế toán có thể đưa thanh toán lên trước còn chủ doanh nghiệp tập trung vào báo cáo. Dữ liệu thu chi được trực quan hóa theo thời gian thực, giúp người điều hành nhìn sức khỏe tài chính mà không phải tổng hợp từ nhiều nguồn rời rạc. So với VietinBank nhấn vào luồng phê duyệt và Techcombank nối nghiệp vụ bán hàng, TPBank nổi bật ở khả năng điều chỉnh không gian làm việc và theo dõi thanh khoản. Cách tiếp cận này hữu ích khi nhiều vai trò cùng dùng một nền tảng.
Khác biệt nằm ở việc ứng dụng giải quyết việc gì
Ba nền tảng cùng đưa quản trị dòng tiền lên điện thoại nhưng giải quyết những điểm nghẽn khác nhau. VietinBank giúp doanh nghiệp nhỏ giảm vòng thao tác khi một người kiêm nhiệm giao dịch; Techcombank nối tài khoản hộ kinh doanh với quản lý bán hàng và báo cáo doanh thu; TPBank cho phép từng vai trò sắp xếp công cụ, đồng thời quan sát dòng tiền cập nhật. Vì vậy, lựa chọn phù hợp không nằm ở số lượng tính năng mà ở mức độ khớp với quy trình thực tế: hộ bán lẻ có thể cần liên kết doanh thu và cửa hàng, còn doanh nghiệp có nhiều người dùng cần phân chia tác vụ rõ ràng. Xu hướng cá nhân hóa là bước tiến đáng hoan nghênh, nhưng giá trị chỉ xuất hiện khi ứng dụng giúp người dùng kiểm soát tiền và công việc trong cùng nhịp vận hành. Ngân hàng số doanh nghiệp đang chuyển từ một kênh giao dịch chung thành công cụ quản trị được định hình theo từng mô hình.
