Nguy cơ nằm ở liên kết thước lái
Triệu hồi Tiguan Allspace là chương trình Volkswagen Việt Nam triển khai để kiểm tra và thay bu-lông cố định thước lái bên phải trên 207 xe có nguy cơ ăn mòn, nhằm ngăn lỗi ảnh hưởng đến khả năng điều khiển.
Các xe thuộc diện triệu hồi mang mã model BW24LT, được sản xuất từ ngày 18/11/2017 đến ngày 07/09/2022 và nhập khẩu nguyên chiếc để phân phối chính thức. Hơi ẩm, nước và tác động môi trường có thể làm bu-lông thước lái bị ăn mòn, khiến mối liên kết với bệ đỡ cầu trước lỏng dần. Tiếng động bất thường khi đánh lái là một dấu hiệu cần lưu tâm, nhưng không nên chờ có biểu hiện mới kiểm tra. Lỗi thước lái liên quan trực tiếp đến việc giữ hướng xe; nếu bu-lông gãy, thước lái có thể chỉ còn được cố định một bên. Đây là lý do chủ xe nên xác minh tình trạng xe sớm, thay vì xem đợt triệu hồi như một thủ tục có thể trì hoãn.
Vì sao không nên tiếp tục lái khi có dấu hiệu lạ?
Rủi ro không dừng ở tiếng động khó chịu. Nếu tiếp tục vận hành khi liên kết đã suy yếu, nhất là lúc đánh lái tại chỗ hoặc chạy tốc độ thấp, vỏ thước lái có thể nứt vỡ, khiến xe mất khả năng điều hướng và làm tăng nguy cơ tai nạn. Vì vậy, tiếng động bất thường hoặc cảm giác hệ thống lái hoạt động khác thường không nên bị bỏ qua.
Volkswagen cho biết tại Việt Nam chưa ghi nhận trường hợp nào, nhưng điều đó không loại bỏ nguy cơ kỹ thuật trên xe thuộc diện ảnh hưởng. Nếu xe có dấu hiệu bất thường ở hệ thống lái, hãy liên hệ ngay đại lý dịch vụ ủy quyền để được hướng dẫn và hạn chế tiếp tục vận hành. Với lỗi có thể tác động đến khả năng điều khiển, thận trọng ở đây quan trọng hơn việc chờ triệu chứng rõ thêm.
Cách kiểm tra xe và khắc phục
Chủ xe Tiguan Allspace sản xuất trong giai đoạn nêu trên nên liên hệ đại lý dịch vụ ủy quyền của Volkswagen để kiểm tra xe triệu hồi, xác nhận phương tiện có nằm trong danh sách hay không và đặt lịch. Hãng cho biết sẽ thông báo trực tiếp bằng tin nhắn, nhưng chủ xe vẫn nên chủ động xác minh thay vì chỉ dựa vào việc có nhận được thông báo hay không.
- Liên hệ đại lý dịch vụ ủy quyền và cung cấp thông tin xe để xác nhận xe có thuộc diện triệu hồi.
- Nếu xe bị ảnh hưởng, đặt lịch kiểm tra và thay bu-lông cố định thước lái bên phải.
- Đưa xe đến đại lý để lắp bu-lông chống ăn mòn theo quy trình kỹ thuật của nhà sản xuất.
Việc kiểm tra và thay thế được thực hiện miễn phí, thời gian dự kiến khoảng một giờ tùy tình trạng thực tế. Chương trình bắt đầu ngày 5/11/2026, dự kiến kết thúc ngày 5/11/2029 hoặc khi toàn bộ xe bị ảnh hưởng đã được khắc phục.
Chủ động xử lý là lựa chọn an toàn
Đợt triệu hồi này tập trung vào một chi tiết nhỏ nhưng giữ vai trò quan trọng trong hệ thống lái. Chủ xe không cần tự đánh giá mức độ ăn mòn hay chờ xe phát tiếng động; việc cần làm là xác nhận xe có nằm trong diện ảnh hưởng và để đại lý kiểm tra, thay đúng loại bu-lông.
Kết luận rõ ràng: nếu đang sở hữu Tiguan Allspace sản xuất từ ngày 18/11/2017 đến ngày 07/09/2022, hãy liên hệ đại lý dịch vụ ủy quyền để xác minh và đặt lịch. Khắc phục miễn phí trong chương trình là cách trực tiếp nhất để giảm nguy cơ từ lỗi thước lái và bảo đảm xe được xử lý theo hướng dẫn của nhà sản xuất.
