Từ logo tài trợ đến người kiến tạo trải nghiệm
VPBank concert là cách ngân hàng kết nối thương hiệu và dịch vụ tài chính với hành trình của người hâm mộ, từ lúc săn vé đến những hoạt động bên lề và mua sắm lưu niệm. Điểm đáng chú ý không nằm ở việc logo xuất hiện trên sân khấu, mà ở chỗ quyền lợi gắn với thẻ có thể đưa ngân hàng vào những khoảnh khắc fan thực sự mong đợi.
BIGBANG 2026–2027 WORLD TOUR tại Hà Nội đánh dấu bước chuyển rõ nét: VPBank tham gia với vai trò đồng tổ chức, phối hợp cùng các đối tác, thay vì chỉ hiện diện như nhà tài trợ. Đó là thay đổi có ý nghĩa về quyền chủ động: thương hiệu có thêm cơ hội góp phần định hình trải nghiệm khán giả, đồng thời gắn sự kiện với sản phẩm và dịch vụ của mình.
Cách tiếp cận này phù hợp với thị trường concert đang phát triển tại Việt Nam. Khi fan không còn chỉ muốn xem nghệ sĩ biểu diễn mà kỳ vọng có trải nghiệm trước, trong và sau đêm diễn, tài trợ bằng logo khó tạo được khác biệt. Thương hiệu phải đem lại giá trị hữu ích, nếu muốn có chỗ đứng trong câu chuyện của người hâm mộ.
Thẻ ngân hàng thành tấm vé mở cửa
Với người hâm mộ, quyền lợi fan chỉ có sức nặng khi đem lại lợi ích cụ thể. Tại VPBank K-Star Spark 2025, chủ thẻ VPBank được ưu tiên mua vé sớm và giảm 20% giá vé. Với BIGBANG World Tour, chủ thẻ có cơ hội mua vé trước công chúng ba ngày và nhận ưu đãi đến 200.000 đồng khi mua hàng tại Official Merch Pop-up Store.
Các chương trình của VPBank còn gắn thẻ với những trải nghiệm giới hạn như soundcheck, send-off và meet & greet. Như vậy, thẻ VPBank không chỉ là phương tiện thanh toán: nó trở thành một “tấm vé thông hành” nối sản phẩm tài chính với sở thích và phong cách sống của khách hàng.
Đây là hướng đi có sức hút, nhưng cũng đặt ra một phép thử: quyền lợi cần minh bạch, dễ tiếp cận và đủ giá trị để vượt khỏi cảm giác quảng bá. Ưu tiên mua vé có ích nhất khi hệ thống bán vé vận hành rõ ràng; còn các trải nghiệm độc quyền chỉ tạo lòng tin nếu khách hàng hiểu điều kiện tham gia.
Pop-up store kéo dài trải nghiệm ngoài đêm diễn
Một concert kết thúc sau vài giờ, nhưng chuyến đi của người hâm mộ có thể bắt đầu từ trước đó và còn tiếp tục sau khi sân khấu tắt đèn. Với BIGBANG, chuỗi trải nghiệm được mở rộng từ điểm check-in Bang Bong đến các Official Pop-up Store rồi mới tới hai đêm diễn. Cửa hàng lưu niệm vì thế không phải phần trang trí phụ, mà là một điểm hẹn để fan gặp gỡ cộng đồng và lưu giữ dấu ấn của tour.
Việc đưa Official Pop-up Store của world tour nghệ sĩ đến Việt Nam cũng làm thay đổi phạm vi của trải nghiệm concert: người hâm mộ có thêm hoạt động gắn với tour ngay tại nơi mình sống, thay vì chỉ có lựa chọn tham dự đêm diễn. Gần 90.000 khán giả tham gia hai đêm diễn BIGBANG World Tour, một quy mô cho thấy sức hút của sự kiện và cơ hội để các điểm chạm bên lề tiếp cận cộng đồng fan rộng hơn.
Khi quyền lợi mua hàng tại pop-up được kết nối với thẻ, trải nghiệm giải trí và dịch vụ tài chính gặp nhau trong cùng một hành trình. Đây là lợi thế khác biệt so với mô hình tài trợ chỉ tập trung vào thời lượng biểu diễn, dù hiệu quả lâu dài còn tùy thuộc việc các hoạt động có thực sự thuận tiện và đáng tham gia hay không.
Từ cảm xúc đến hệ sinh thái dịch vụ
Chiến lược này không chỉ xoay quanh một chiếc thẻ. Trong hệ sinh thái được mô tả, nền tảng CTicket hỗ trợ phân phối vé theo hướng số hóa, còn LynkID có thể chuyển giao dịch mua vé hoặc chi tiêu liên quan thành điểm thưởng và kết nối khách hàng với ưu đãi tiêu dùng. Khi các mắt xích vận hành liền mạch, concert trở thành điểm khởi đầu cho mối quan hệ dài hơn giữa khách hàng và ngân hàng.
Những con số từ K-Star Spark cho thấy sức hút thương mại có thể đo lường: trong hơn một tháng triển khai, chương trình ghi nhận hơn 60.000 khách hàng đăng ký; số thẻ Visa mở mới tăng 30%, doanh số chi tiêu qua thẻ tăng hơn 51% và gần 14.000 tài khoản Super Sinh Lời được kích hoạt. Tuy vậy, số liệu tăng trưởng chưa tự chứng minh sự gắn bó lâu dài; trải nghiệm tốt và quyền lợi nhất quán mới là điều giữ khách hàng ở lại.
Sau BIGBANG World Tour, VPBank cho biết sẽ tiếp tục hướng tới các sự kiện văn hóa, giải trí quốc tế có quy mô và sức ảnh hưởng tương xứng, đồng thời mở rộng đặc quyền sang triển lãm, hòa nhạc hàn lâm, workshop, thể thao và wellness. Hướng đi này đáng theo dõi: nếu ngân hàng duy trì được giá trị thiết thực ở nhiều lĩnh vực, sức hút thần tượng có thể trở thành cửa ngõ cho một hệ sinh thái dịch vụ rộng hơn, chứ không dừng ở chiến dịch theo mùa.
